访石家庄北人集团董事长王印行：低调超脱

市场竞争已变为创新能力的竞争。创新不能一劳永逸，要使创新普及持久，成为企业的习惯和常态，使创新从内容到形式为集团发展服务，适应消费市场的不断变化，才能在
市场经济的大潮中“平稳快速航行”。

　　做低调超脱的“船长”

　　记者：现在外界称北人集团是一艘商业航母，作为商业老大的“北人”名气很大，但作为掌舵者，您一直比较低调。

　　王印行：把企业做好，让企业有名气就行了，董事长有没有名气并不重要。我现在的工作是把稳把准这艘轮船的航行方向，具体工作我参与较少，所以是比较超脱的。

　　记者：我了解了一下您的个人资料，您以前是一位有着正局级待遇的公务员吧，那应该是很多人羡慕的位子，您为什么选择到竞争残酷的商海中搏击呢？

　　王印行：早在1989年，我就是石家庄市第一商业局的副局长，1993年石家庄地市合并时，我成为贸易局的副局长，后来成立定点办，我兼着主任，是正局级。2000年市里准备
成立北国人百集团，需要选一位法人代表，我抓住了这次机会。在机关呆着肯定能吃上安稳饭，但要干一番事业，这儿才能为我创造一个施展才华的平台。

　　记者：作为“船长”，您是怎么引领“北人”顺利平稳快速航行的呢？

　　王印行：我一直努力做到思维超前，只有这样才能适应环境，跟上社会发展的步伐。为此我不放弃任何学习的机会，我经常听国内外名人的讲座，参加企业家之间的交流，借鉴外地先进经验，抓紧时间汲取新知识，从而搞好战略研究，力求把准企业的发展大方向。

　　记者：外地商业企业最近纷纷进驻省会，被媒体称为“狼”来了，您感到压力了吗？

　　王印行：压力确实很大，但更重要的是把压力变成动力，通过企业文化建设，激发企业员工的积极性和活力。“狼”肯定要来，我们如果做羊，只会被“狼”吃了，那我们为什么不做狮子和老虎呢？

　　“北人”的航行路线图

　　记者：既然被称作商业航母，那我们今天就把“北人”当成一艘轮船来讨论吧，您能先介绍一下这艘轮船的内部结构吗？

　　王印行：北人集团2000年7月4日成立，下属企业主要包括：北国商城有限责任公司、人民商场股份有限公司、北人华远商贸分公司、针纺织品公司、华都大厦、河北华鑫集团、石家庄国际博览中心、珠海金亨实业公司、河北省商业电脑有限公司、保定北国商城、益友百货、天河超市、西兴超市、谈固超市等企业，集百货零售、连锁超市、家电连锁、仓储运输、酒店餐饮、广告、电脑科技等多种经营业态为一体，总资产13亿元，在企业工作的员工有一万人。

　　记者：在我们看来，“北人”的发展蒸蒸日上，作为船长，您如何评价“北人”这几年的发展？

　　王印行：要在商海中平稳航行，除了船长以外，还得有配合默契的船员，有合理的轮船结构。三年来，这艘轮船也经历了一次次冲击，轮船结构也做过必要的调整。但总体来
看，航行状况还是比较好的。

　　记者：一般评价一个企业的发展，我们都习惯用销售额或利润的数字来直观地反映，您手头应该有这些数字吧。

　　王印行：三年前刚成立时，集团的年销售额是10．8亿元，去年突破20亿元；成立之初的年利润是800多万元，去年近4000万元；大卖场由当初的2个发展到现在的8个，营业面积
由6万平方米发展到17万平方米；业态由单一的传统百货发展为以百货业为主业的超市连锁和家电连锁为补充的三大业态。
　　如果将其比做轮船在航行的话，那它抛出的应该算是一个比较完美的航行路线图，现在的状态可以说是比以前理想了。

　　记者：既然在航行，面临的各种冲击和阻力肯定在所难免。其间轮船有没有转向或退后？

　　王印行：阻力和冲击肯定是有，尤其是集团刚成立进行一系列改革时，内部曾发生过“地震”，但不久就运转正常了。即使稍微偏离一点儿航向，只要及时纠正，也会到达成
功的彼岸。

　　谁为“北人”保驾护航

　　记者：您认为“北人”平稳快速航行的核心因素是什么？

　　王印行：人才。我始终认为，人才是一个企业发展的灵魂。用这些优秀的人才组成一个优秀的团队，形成一种向上的企业文化，才能在不断创新中求得发展。

　　记者：管理这么大的企业，您有什么秘诀么？

　　王印行：我的原则是复杂的事情简单做，能走直线不走弯道。如果一个处有五个人，设一个处长，那这个处长就只管行政协调了，如果再有个副处长，那这个副处长也基本是
做上呈下达的工作，实际做事的只有三个人，这三个人还得协调。如果一个处就设一个人，那就用不着做行政工作。我们集团机关只有十名工作人员，两间办公室，把财务、资本运营、安全保卫、党政、办报等工作都承担下来，做得很不错。

　　记者：“北人”说自己有两个上帝，一是供应商，一是消费者。把消费者视为上帝的举措我了解一些，但我也了解到有一些供应商说北国商城各种费用很高，调整改造让他们
高价买单，供应商心里很不满，这种说法您了解吗？

　　王印行：作为大型零售企业，不仅顾客是我们的“上帝”和衣食父母，广大供应商也是我们的衣食父母，我们要平稳航行，他们的保驾必不可少。为此，我们提倡“供应商是上帝，善待供应商就是善待我们自己”的经营理念，正是这种真诚态度，吸引了众多国际、国内顶级品牌入驻北国商城。

　　循着“灯塔”的方向航行

　　记者：低成本扩张，把“北人”做强做大，是你们发展的路子。但好像保定北国商城运营状况并不太好，低成本扩张还是“北人”的发展方向吗？

　　王印行：我们发展并不是循着某一个路子，对集团发展有利才是我们一直遵循的，算是“灯塔”吧。我们认为保定北国商城运转正常，消费者有一个适应的过程，市场有一个
培育期，只要定位准了，会得到消费者的认可。
　　我们是以百货业态为主，积极发展超市、电器、品牌连锁，现与邯郸、衡水、沧州的合作都在洽谈中，保定二分店的洽谈也在进行中。我们准备“做河里的大鱼，不到海里喂
鲨鱼”，在三五年内争取进入全国百货零售行业二十强，做河北中南部的商业老大。

　　记者：今年“北人”会有什么动作？

　　王印行：在合适的地方再开一两个万平方米左右的超市，扩大北国超市的规模，把超市连锁做到七八家。今年的家电竞争进入洗牌年，国美、大中、苏宁、灿坤等家电商场集中在主要街道，我们需要收紧拳头，扩大销售份额。

　　记者：北国开元广场已经开工了，预计什么时候能开始运营？石家庄人有那么大的购买力吗？

　　王印行：北国开元广场卖场面积是12万平方米，比现在两个北国商城还要大，这个卖场占据的是“钻石”地带，预计2005年底投入使用，会引进先进的超市、主力百货店、精
品专卖街、电影院、中外快餐、正餐，成为一站式购物中心。

　　当年北国商城开工的时候，就有人议论说人们不需要，事实证明不是那样。我们会把北国开元广场做成名品、精品、时尚功能齐全的SHOPPINGMALL（大型商品购物中心），这种定位可能现在来看是比较超前，但5年后，北国开元广场会逐步进入成熟期，那时的消费需求肯定会更高。

　　王印行档案
　　高级经济师，研究生学历，石家庄市十届、十一届人大常委，省政府命名的优秀企业家。曾是正局级国家公务员，
　　2000年北人集团成立，王印行成了这艘商业“航母”的掌舵者，通过内部机制创新和低成本扩张，迅速巩固了北人集团在河北省商业的龙头地位。（消息来源：石家庄日报 记者刘宝芝）