上个月底,玩具反斗城(Toys“R”Us)关停了美国境内最后一家门店,这个曾经霸占美国儿童所有心思的玩具帝国,由于没有适应消费者行为的变化而负债累累,并最终走上了破产关店的道路。
不到一年,玩具反斗城腾空了在全美的735家店铺。而随着反斗城倒闭,对儿童市场窥视已久的沃尔玛加大了针对婴儿和儿童商品和服务方面的投入。
最近,沃尔玛网站上推出了一个婴儿产品的主题页面,旨在让父母更容易买到需要的婴儿用品。该主题页面下,设有六个不同主题的分页,分别为性别中立、男婴、女婴、中世纪现代风、波西米亚风、旅行。婴儿用品按这六种不同的风格,归置在不同系列下,每个系列都有数百种对应的产品。
如果父母想好了按一种主题来布置婴儿房,就可以在同一页面上找到符合需要的商品,方便搭配。
在沃尔玛副总裁Lauren Uppington看来,这种全新的专用于婴儿房的购物体验,补充了沃尔玛的线上婴儿产品类别。而夏季和初秋季节是婴儿出生率较高的时段,目前正是向父母们推荐婴儿产品购物产所的最佳时间。有了这些清晰的主题分类,消费者可以节省很多时间。
实际上,在过去一年中,沃尔玛增加了超过3万种新的婴儿用品,包括汽车座椅和婴儿车、摇篮、婴儿护肤品、婴儿湿纸巾等,并且正在所有婴儿产品分类中大幅增加商品种类。
除此之外,沃尔玛还将在美国的2000多家线下商店中,为婴儿部门创造新的购物体验。
沃尔玛正在大力拓展的这部分业务,过去很可能是玩具反斗城的生意。但后者因饱受债务危机和行业竞争的双重压力,在破产重组失败之后,于上个月底关闭了美国的所有店面。玩具反斗城去年在美国的销售额有65亿美元。
它的倒闭,意味着这个市场出现了65亿美元的空间,大大小小的零售商们已经虎视眈眈。
其实,早在玩具反斗城破产前,沃尔玛在就已经开始丰富自身的婴幼儿产品业务。去年,它的婴儿相关商品的搜索流量激增了近40%。
沃尔玛的竞争对手们也没闲着。塔吉特今年5月也表示,正在增加其玩具产品的种类。这家公司在暑假期间扩大了其玩具货架的空间,还在店内与大品牌一起举办活动。亚马逊则效仿玩具反斗城的“Big Book”,推出了假日玩具指南,打印版的指南将被邮寄给数百万美国家庭,并在它收购的全食超市分发。
业内人士分析,随着“婴童经济”大爆发,“宝宝商机”成为各大零售商暗战、转型的又一利器。
不过有资深人士提醒,虽然孩童市场大,但目前同质化经营、低门槛、层次参差不齐,这些都是各大商圈掘金‘婴童市场’,挖掘游乐商机的隐患与瓶颈。零售企业应走好精细化、规范化服务的道路,更有益于这个产业的健康发展,避免美国玩具反斗城的没落再上演。
(综合自:界面新闻、前瞻网、厦门日报)