“外表高大上,里面豆腐渣,我们家的墙皮都是铲了重做的。”“千年难遇,先是吊顶莫名被泡,后是工程管多次漏水,结果客厅厨房全给挖了,都成毛坯房了。”“房屋质量奇差,漏水、漏雨、墙体开裂、梁下沉、隔音差、保温差。”
这是越秀地产的部分烟台业主向中国房地产报记者反映的问题,这是怎么回事?
中国房地产报记者调查了解到,在越秀地产的环渤海战略中,烟台、青岛是两个重点城市,越秀地产自2012年开始在这两城布局,近年来频频拿地,也在两城打造了多个住宅项目,如烟台的星汇凤凰、星汇金沙,青岛的星汇蓝湾,实现了其“汇聚广州造城之经验,打造城市标杆项目”的承诺。2016年9月,越秀地产又成功抢滩青岛西海岸中央活力区,续写其产品新标杆——越秀君悦府。
但是,也许是“萝卜快了不洗泥”,也许是“水土不服”,越秀地产旗下项目频频被曝光质量问题,诸多业主为此心生不满,盼望越秀地产能重视房屋质量,而不是“亡羊补牢”。
千年难遇?
“我家绝对是千年难遇。”
李明(化名)是越秀·星汇金沙12号楼的业主,5月1日,他向记者吐槽道:“我是去年搬进来的,基本上去年一年就在修房子。首先是吊顶莫名其妙被泡,接着是洗手间墙里的工程管漏水,后来漏水情况又发生了两次,最后一次的漏点在客厅,因为客厅铺的是瓷砖,挖了后配不上相同颜色的砖,结果我让他们把客厅厨房全挖了,都挖成毛坯房了,后来铺了地板。”
李先生出示了一份越秀地产《启动第三方维修确认函》,上面写明:“2016年1月天花板渗漏维修;2016年3月卫生间冷水管起鼓漏水……2016年7月底天花板大面积长毛,查热水管漏水,扒砖11块……截至2016年9月29日中建三局现场负责人未进场恢复瓷砖,影响业主正常入住,导致业主情绪激动,如物业公司及地产公司无法按时解决,将投诉相关执法部门或走司法程序处理,将给越秀品牌带来严重的负面影响。鉴于中建三局上述违约行为,物业公司将根据《工程质量保修书》第三条之约定启动第三方进行维修,由此产生的一切费用(包括但不限于维修费、合同及保修书约定的违约金及对客户的赔偿费用等)将从中建三局的质量保修金中扣除。”
“费用拖了挺长时间没给我 说是6月底一定给我结。” 李先生告诉记者,星汇金沙的质量问题远不止这些。“我家书房靠窗户的位置都空鼓了,外墙还渗水,后来物业又给修了。”
另一位业主于先生也向记者反映了他的问题——主卧、次卧、客厅的墙壁都出现了裂缝。地下室的状况更甚,他向记者出示了几张地下室的照片,上面的柱子、墙壁都敞开了黑洞洞的口子,钢筋都露了出来。“反映给物业没人管,直接投诉到总部了,后来,物业找人把墙砸了,重新砌墙,具体原因没说。”
不仅是星汇金沙,越秀地产在烟台的开山之作——2013年交房的星汇凤凰爆出的质量问题也不少。对于“星汇凤凰的房子怎么样”这个问题,许多业主做出了这样的答复:“外表高大上,里面是豆腐渣工程,我们家的墙皮都是铲了重做的。”“房屋质量奇差:漏水、漏雨、墙体灰号低、装修之后开裂、梁下沉、隔音差、保温差等一系列问题....” “质量不咋地啊,家里都漏雨了。”
水土不服?
为何质量问题频出?记者就此采访了越秀地产方面。
越秀物业星汇金沙服务中心的李刚经理承认部分业主的住房存在质量问题:“反复出现漏水这种问题,肯定是质量问题。”但是,他认为墙壁开裂、外墙漏水等是有多种原因的,具体是什么问题,必须到现场查看后方能确定。“不排除有施工质量问题,但是也有一部分是业主装修造成的。另外,房管局作为管理部门,也有一定的责任。”他补充说,房管局在房屋验收时如果能发现质量问题,就应该不予通过,应责令施工方返工,李经理同时强调,物业公司只是服务方,出了质量问题,物业只能联系原施工单位,实在不行,再寻找第三方或外包方解决。
令李经理头疼的是,越秀地产在山东开疆拓土有点水土不服。在他看来,越秀地产作为一家在广州的房地产企业,虽然近年来声名鹊起,但是从南方来到北方,还是要面临自然环境和人文环境的变化所带来的挑战。同样一家公司,同样的材料,同样的施工,产生的却是不同的结果,这种不同不仅表现在房屋质量方面,在物业服务方面一样存在。他举了个例子说明:在南方,小区里的绿地是非常受欢迎的,但是,在北方,业主往往会将绿地改作他用。
同样的配方,不一样的味道。越秀物业工程服务部的刘主任对此深有同感。他说,北方的冬天天气寒冷,越秀物业考虑及此,会通知业主,将暂时不用的暖气管里的水放掉。“可是,有的业主就是不听,最后暖气管冻裂了,又责怪物业。”
对此说法,业主表示不敢苟同,在李明看来,越秀之所以出现这么多的质量问题,是其服务意识淡薄、管理缺位所致。“在越秀看来,反正这房子应该是不会倒,出不了大问题。”
诸多业主还向记者反映,越秀物业在服务方面存在问题,星汇凤凰、星汇金沙两个小区都曾面临一个很尴尬的问题:车位只卖不租,而越秀当初售楼时承诺的是可买可租,为此,两个小区的业主都曾自发组织起来维权。
疯狂扩张
越秀地产是广州老牌国有房地产企业,以“运营城市商圈,打造城市地标”的品牌战略意识,见证并筑就了广州的城市发展史。越秀地产与广州本土起家的几家地产巨头相比规模并不大,但其在最近几年的势头颇为凌厉,已逐步扩展至珠三角、长三角、环渤海和中部地区,广州、江门、中山、佛山、武汉、杭州、沈阳、大连、烟台、青岛、香港……都留下了越秀扩张的足印。
2009年,越秀地产开始全国化发展。2012年,越秀地产将旗下的广州国际金融中心(广州西塔)以154亿元的估值成功注入越秀房地产投资信托基金,使越秀地产和越秀房托在资产质量和规模上实现了跨越式的提升,以“开发+运营+金融”高端发展模式逐步进入常态化,为更好地实现“立足广州、拓展全国”的全国布局奠定了基础。
随着越秀地产“走出去”战略的实施,全国布局覆盖面越来越广,在其全国布局战略的总体规划下,环渤海战略区域布局无疑是其重要一环。
烟台越秀地产开发有限公司成立于2010年3月,注册资本5.6亿元人民币,致力于环渤海地区高端精品房地产项目的开发经营,目前已实现“跨两地三项目”同时运作。
2011年,越秀地产正式进军辽宁沈阳,开发了岄湖郡、星汇云锦、星汇蓝海等多个项目。
2012年,越秀地产开始布局青岛,打造了青岛沧口片区高端的住宅项目——越秀星汇蓝湾,项目面世之后备受市场热捧,多次成为区域销冠。
2016年,越秀地产通过公开拍卖方式,以1.83亿元的价格竞得青岛市黄岛区圣元路优质商住地块,成功布局青岛西海岸新区!该地块地处黄岛区重点打造的新区核心区,是黄岛城市中心区域稀缺的商住用地。黄岛区作为全国第九个国家级新区,承担着“再造一个新青岛”的使命。根据2012年——2020年青岛整体规划布局,黄岛区是青岛重点打造的三个城市副中心之一,是未来青岛发展战略中的关键一环……
不过,烟台越秀地产开发有限公司的一位前任高管于先生并不认为越秀的扩张过快、过猛。“正相反,我正是觉得越秀在山东发展慢才离开的。”他说,“一个职业经理人是需要快速发展平台才有更好的将来。万科2009年和越秀同天取地,你看看烟台万科大大小小10个盘,那才叫快。”
于先生此言非虚。记者了解到,近两年,烟台万科加快了拿地节奏,旗下一举增加了万科翡翠公园、万科假日风景、万科假日润园、万科城市之光、万科御龙山、烟台万科城、万科青年特区等多个项目,不由得令同行眼红。
与此同时,各大开发商也开始发力,恒大、富力、保利、万达、龙湖、中建、招商等纷纷在烟台布局。去年11月,富力地产首进烟台,2.1亿元摘得烟台开发区白银河南地块,宗地面积100000平方米,项目案名定为富力湾;恒大地产首进烟台选择的是与政府共同推进建设烟台的“维多利亚湾”;保利爱尚海项目是保利置业在烟台开发的第三个项目,总占地面积约7.1万平方米,总建筑面积约20.6万平方米……
众多房地产大鳄纷纷在烟台抢滩登陆,无疑带火了当地房市,也让购房者们有了更多选择,可是,购房者买房不仅图个实惠,房屋的质量更是购房者们要考虑的。诸位大鳄们,能做到让购房者放心置业吗?
(来源:中国房地产报)