电商红利逐渐消退，线上流量成本越来越高，寻求转型与升级成为了商家们的当务之急。 “新零售”的出现似乎为零售业的未来指明了方向，可我们无法忽视一个事实，在新零售全面来临之前，大部分以实体店为主的零售企业仍处于转型的“阵痛”之中。商场如战场，如果能通过优势技术的切入挖掘实体零售的深层价值，在提升商业运营效率的同时，为消费者打造差异化的服务体验，不失为市场突围的一剂良方。
从传统实体店交易，到O2O商业模式，再到新零售，交易的核心已逐渐从“商品”转变成“人”。 对于零售行业来说，支付体验是影响顾客消费满意度的重要因素，因此，一台能满足顾客快速结账需求和个性化支付习惯的收银机显得至关重要。
作为国内最早从事流通信息化研究和实践的企业，海信凭借近30年的行业积淀和连续12年POS机市场占有率第一的实力，为零售业的服务升级，提供了一套成熟的自助化快速收银解决方案。
一道靓丽的快速收银线
在零售“巨头”欧尚超市的部分门店，你会发现一道由海信HS510自助结账终端(以下简称“海信HS510”)组成的靓丽收银风景线。据店内负责人表示，自从有了海信HS510快速收银线，即使在节假日这样的客流高峰期，店内也极少出现 “大排长龙”等待结账的状况。
在这些店里，顾客选好商品后，会去收银线划分的专门结账区域(self-payment)由收银员扫描商品条码，凭借扫码后获取的挂账票据，在海信HS510上自助完成付款。海信HS510不仅整合了银联卡、欧尚卡、微信、支付宝、银联闪付等多种支付形式，而且支付速度极快，平均支付时间仅为38秒，这比传统人工收银节省了将近一半的时间。便捷的操作体验迅速俘获大批顾客的“芳心”，尤其以年轻人为主，他们对这种个性化的交易方式表现出了极大的热情。
欧尚收银服务升级的成功，离不开海信对通道式卖场实际支付场景的精准把握。之所以将扫码与支付环节分段同时进行，一方面是为了加快顾客在通道中的通过率;另一方面，根据扫码和支付所耗费的时长，合理分配扫码通道与海信HS510的比例，这让顾客快速通过的同时，又不至于在某一环节上再次出现“滞留”的问题。因此，“人多不用排队”也就不足为奇了。
商家只有让自身服务更具 “魅力”，才能吸引更多顾客的关注。在海信的技术支持之下，已经有越来越多不同业态的零售企业在践行这一点。
全面推动零售业服务升级
为使零售业“新物种”盒马鲜生在服务环节实现全新突破，海信HS610称重收银一体化自助结账终端入驻其线下门店。设备除具有精准称重、系统防损、全渠道支付等技术优势之外，其与众不同的自助化个性支付模式，收获了来自顾客的良好反馈;此外，硬件设备搭配海信提供的场景化软件系统，将支付数据成功纳入智慧管理的闭环。通过硬件与软件的优势整合，海信为新零售业态的信息融合提供了重要的技术支撑。
近几年，随着消费升级的推进，实体零售业态增速放缓，而便利店却表现出良好的增长态势。在这种趋势下，海信与永辉会员店、天福等品牌强强联合，以自助化商业设备为基点，全力推动便利店的服务升级。此外，海信自助收银机也已成功“着陆”大商、新华都等百货品牌的内场超市……随着购物体验的全面升级，百货商场的服务也将更加贴合消费者的真实需求。肩负着零售业整体转型的发展使命，海信正在国内零售业掀起一场关于自助高效收银模式的“普及行动”!
自助理念向生活领域的延伸
“有交易的地方就有海信，有海信的地方就有美好生活”并不是简简单单的一句许诺。除了通过自助收银产品促进零售业服务升级，为人们打造更加优良的消费体验之外，海信也以自助化的理念在为人们的日常生活注入更多的便利。海信推出HS720酒店自助入住终端，顾客可自助快速办理入住、退房手续，省时省力更省心，同时，设备采用人体工程学设计，充分保证了每个人操作过程中的舒适性。
针对不同的出行需求，海信分别推出了高速自助缴费终端HS730和客运站自助售取票终端HS740。海信高速自助缴费终端HS730整合了支付宝、微信、闽通卡和银行卡四种缴纳过路费的支付方式，从插卡、扫码付款、到抬杠，全过程仅10秒。设备自福建省高速公路投入使用当天，便收到众多车友的好评。另外，已于厦门汽车站投入使用的海信客运站自助售取票终端HS740，为乘客开辟了除人工窗口和网络外的第三条购票渠道，有效缓解了公路客运高峰期的购票压力。
以服务升级着力点，缩小商业运营的投入产出比，为企业带来效率与效益的提升，为人们创造更加舒适、便捷、自在的生活方式，这是海信自助化战略布局的初衷。作为新零售时代下创新变革的领导企业，海信乘着自助化商业发展的东风，凭借自身商业数字化及智能设备领域的技术优势，不断突破创新，全力加速自助化商业环境及美好生活的到来。
