编者按：本文系《联商网》年终特别策划“100种零售2017”系列文章。
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上海水游城投资有限公司副总经理孙旭东
对于2017年零售的变化，孙旭东表示：“2017年，我的感受就是“大”！新开的购物中心一个比一个大，“苏州中心”36万方，深圳的“壹方城”36万方，南京的“金鹰世界”50万方！还有就是近期的一些零售界的并购案，手笔都很大，如马云入股大润发。这说明不管是企业，还是资本家都非常看好商业，或者是说零售这个领域。”
他认为，“大”了以后，不管是规模还是单体，都存在一个问题就是资源的利用不充分，坪效低。
在孙旭东看来，不管是购物中心，还是商业综合体，或是百货，都是社会的医院，专治消费者的各种疑难杂症。比如，今天这个焦虑了来购物，明天这个小孩儿来培优，现在很多商场有牙科医院，有宠物店……
所以，商场某种程度上承担了很多社会的功能，承担了很多心理按摩的功能，舒缓了紧张的生活压力。现在的顾客是，开心要逛商场，不开心也要逛商场。
孙旭东认为，中国目前地级市以上的城市商业肯定是过剩的。以南京为例，“2013年刚到南京的时候，南京的商场、百货店、购物中心一共24家。2017年的年末，南京的商场、百货店、购物中心加在一起是72家。”
此外，孙旭东也谈到，2017年整个零售都变慢了，希望顾客能够在商场多停一会儿。看看现在书店里面有咖啡，服装店里面有书卖，火锅店里面有擦皮鞋的。总之希望顾客能在商场多呆一会儿。
“以南京水游城为例，我们餐饮面积占比28％，但是只产生了23％的销售，21％的利润。购物中心的核心竞争力还是商品与服务。水游城的客群比较年轻，购物后进餐的，进餐后购物的在30％以上。我们做过一个滞客时间的统计，平均在场时间超过2小时，就有可能在商场进餐”，孙旭东说道。
对于即将到来的2018年，孙旭东表示：“首先我认为2018年商业领域会发生多起大宗并购案。其次，2018年中国首富将会在零售领域产生，情况类似当年山姆·沃尔顿成为美国首富一样。我看好老马，他不再是互联网新贵，是实实在在地实体商业大佬了。”
编后语：2017年堪称是新零售的元年，线上线下融合更为紧密。零售的新风口，新技术，新物种，新玩法不断涌现，资本，新玩家不断涌入，零售行业呈现出多年未见的活跃气氛。
一方面，阿里、京东等，电商平台开始大规模向线下渗透，线下扩张常态化，线上线下的融合开始从资本性融合向业务性融合迈入。另一方面，实体商业的价值更加凸显，优质的线下零售品牌将迎来估值井喷，回归价值之源。
一千个人心中有一千个哈姆雷特，当然，对于即将过去的2017年，每个零售人心中也有不同的感受和认知。
对此，《联商网》年终特别策划“100种零售2017”，通过梳理年度大事件，盘点行业，采访业内人，从另一个侧面来总结中国零售商业的2017，以此展望2018。
（来源：联商网 崔旭升）
