宁波新江厦是宁波地区颇有影响力的零售企业，在百货、超市方面都有较大规模，同时面向社区居民推出的“蜜蜂之家”便利店则是新江厦为服务居民、回报顾客而推出的新业态。
因原国内知名的信息系统供应商的业务方向发生了变化，在产品的支持能力和服务响应力度上不足，新江厦便利店业务的开展步伐慢了许多。
海信智能商用凭借完善的产品解决方案、强大的公司实力、良好的售后服务体系，在新江厦重新选型的过程中得到认同，在关键时刻，肩负起与新江厦一起打造【超市+便利店】新零售信息化体系的重任，经过海信资深实施顾问长达4个多月的奋战，于2017年11月26日 系统成功切换上线。
1.新零售全要素管理
在移动互联网发展的今天，零售业态也逐步向以体验为主的购物中心和以最后一公里为主的便利店+社区超市发展，零售门店深入社区、服务便民已成未来的主要方向。
在零售的精细化管理中，人、财、物、店、客的管理要素一项也不能少，这些要素是对“人、货、场”的扩展和细化，涵盖了超市和便利店管理业务的各个环节，使门店的运营更加有效和合理、更加便民和亲民，只有这样，也才能更加符合新江厦新零售未来发展的准确定位。
2.完备的物流管理体系
便利店业务的大规模发展离不开物流体系的良好支撑。物流中心功能区域的规划、业务模式的支持都决定了物流中心能否有效支持便利店业态要货频次高、要货数量小、门店店数多的特点。在此基础上，我们采用按波次对便利店的配送需求进行科学分解，大大提高物流中心的吞吐能力。另外，借助移动设备，可以提高作业效率、降低作业差错率。
考虑到新江厦超市业态，超市业态的配送业务一并纳入到整个物流体系中，实现摘果、播种共存，并支持多种物流业务模式。
3.会员忠诚度管理
在新江厦的现有业务中，会员占据重要地位。海信CRM系统在会员体系的设计上，依照多级会员体系、不同等级会员权益差异化的原则。在忠诚度计划的设计上，采用灵活的积分规则、返利措施、营销策略、促销方案，提高会员的忠诚度，从而为新江厦打造更加亲民的形象。
4.会员精准营销
在会员营销方面，海信提供了RFM分析、四象限分析等多种分析模式，从多种角度对会员进行分析，并依据不同的分类标准对会员进行标签化分类。在此基础上，可以通过满送、满减、赠券等丰富的促销活动有针对性地进行会员营销。
借助微信应用平台，面向会员的营销活动可以做到极致。在此基础上，线上和线下的营销活动完全一体化，丰富的营销活动对会员形成的吸引力不可抗拒，“新江厦”变成真正的居民顾客向往的场所。
5.按新零售标准重塑业务
在新零售概念逐步深入人心的今天，线上线下一体化已成为不可逆转的趋势。为提高消费者的购物体验，也为了更好地为广大消费者带来更加便捷的购物方式，海信依据新零售标准为新江厦打造全渠道营销体系。鄞州银行作为新江厦金融方面深入的合作方，提供了线上平台，海信在O2O中台的支撑下，实现“新江厦”和鄞州银行网上商城的高度融合，打造真正的新零售。
海信智能商用在软件和硬件信息化方面具有高度一体化的独有优势，同时，布局全国的服务网络可为新江厦后期的全国布局提供有力的保障。尤为关键的是，作为一个具有时代责任感的国内零售行业解决方案供应商，海信没有停止零售新技术的研究，也没有停止引领未来的前瞻性产品的研发，更不会停止精心服务于零售企业的步伐。我们坚信，勤劳的新江厦和海信人共同筑就的“蜜蜂之家”必将为广大消费者带来更佳的服务和购物体验。
