6月26日,苏宁体育集团旗下首家苏宁彩票智慧门店在南京盛大开业。彩票智慧门店的落地,不仅可以为消费者提供全新的服务和体验,也是苏宁在智慧零售新业态上的重要布局和尝试。
随着俄罗斯世界杯的升温,球迷的竞彩热情空前高涨,开赛一周后,国内体育彩票销量就迅速突破100亿,各家体彩实体门店成为了球迷和彩迷欢乐的海洋。正是在这样的背景下,苏宁体育集团结合自身在体育产业布局和连锁零售方面的优势,在江苏省体彩中心和南京市体彩中心的支持下,为广大体育爱好者和彩民量身打造了全新体验的智慧彩票门店。
智慧零售探入彩票新领域
体育彩票一直是众所周知的蓝海市场,2017年中国体育彩票年销量再创历史新高,首次突破2000亿元,而江苏省的年销量也首次突破200亿,成为销量最多的省份。同时,中国拥有近1亿的彩票用户,中国也即将超越美国成为世界第一的彩票大国。随着体育彩票销售额的快速增长,体育消费市场的发展空间也进一步扩大。而在体育领域频频布局的苏宁,也希望通过智慧零售的赋能提升该领域的服务体验。
苏宁控股集团董事长张近东曾明确提出未来零售是“智慧零售”,智慧零售是运用互联网、物联网技术,感知消费习惯,预测消费趋势,引导生产制造,为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。在苏宁去年年底的那场“智慧零售大开发战略暨合作伙伴签约大会”上,张近东说,苏宁已经找到智慧零售落地的全面解决方案,并提出了2020年之前要拥有超过2万家店面,覆盖400个地级市、2000个区县,经营范围深入3-6级市场。而苏宁彩票智慧门店正是苏宁体育集团遵循“智慧零售”的发展战略,围绕体育、传媒、社区打造的体育彩票零售新业态。
在苏宁彩票智慧门店,用户在门店内可以通过中国体育彩票APP下单生成投注二维码后在门店内扫码出票;可以通过门店内设置的有人值守自助终端自主进行购彩,并可以在商品展示区、竞彩展示区、电子走势区、VIP区等进行互动;也可以使用苏宁金融提供的苏宁支付在门店内进行非现金投注。同时在店内,苏宁品牌旗下的相关产品和服务,围绕用户体验为中心,构建起了集合场景化、智能化、个性化的零售闭环体验,是苏宁体育在智慧零售上的全新尝试。
苏宁体育集团相关负责人在谈到彩票智慧门店时表示:“近年来,体彩实体门店的智慧化、数字化改造已经成为体彩管理机构重点关注的课题,苏宁体育集团希望借助在苏宁彩票智慧门店上的尝试,为中国体育彩票实体门店的转型升级实践出一条可行之路。”
彩票为智慧零售注入社交新动能
苏宁体育集团在南京集庆门的首家彩票智慧门店占地面积达到160平米,这为门店多样化的服务体验提供了可能性。从整体设计和布局来看,以苏宁体育蓝为主色调,整体上突出了整洁、舒适和明亮。店内设有销售区域、商品展示区、竞彩展示区、电子走势区、VIP区和综合区等多个功能分区,针对彩民的消费场景,提供优质的购彩体验,满足彩民的全方位需求。
借助实体门店的地理优势,苏宁彩票智慧门店希望聚合门店附近3公里范围内的球迷、彩民和其他顾客,将苏宁彩票智慧门店打造成为以体育彩票销售为核心的综合性体育休闲场所。门店开业后,会定期邀请行业专家和体育大咖到店进行培训互动。如遇比赛日,门店内还会组织观赛活动,依托PP体育的版权及内容优势,聚集球迷群体观看世界杯、欧洲杯、五大联赛的精彩赛事,以此加强用户的互动性和社交性,并逐渐形成用户粘性。
此外苏宁彩票智慧门店还整合了苏宁体育旗下江苏苏宁和国际米兰两家足球俱乐部的资源,在门店内设置了苏宁足球俱乐部的特别展示区和国际米兰文化墙区域。相信苏宁彩票智慧门店很快会成为这两家俱乐部球迷新的“朝圣”之地。
