主 题： 地王广场由烂尾、重组到焕发生机的艰难历程
时 间： 2007年7月2日（周一）下午15：00—16：00
参加人物：张尚学 广州桂鑫实业有限公司暨地王广场总经理地王广场位于较场西路18号，英雄广场的地下，共负三层，总建筑面积约23000平方米，是以“青少年为主题”的集购物、休闲、餐饮、娱乐为一体的潮流地下商场。地王广场于1995年已经开始立项，2003年5月28日开业，至今已历经了四个多年头。由早期的缺少定位、凌乱经营至如今的定位明确、统一管理经营，地王广场走过了一段艰难的历程。
地王广场总经理 张尚学
主持人：今天搜狐焦点广州商铺网很荣幸邀请到地王广场的总经理张尚学先生接受我们的专访。张总是2003年10月从深圳太阳广场转战到地王广场的，当时地王广场是怎么一种情况？
张总：地王广场前期是由广州的投资商开发的一个烂尾项目，由于其后续资金跟不上，不良债务较多，后商业银行经过市场考察，对该项目的发展前景较为看好，觉得有可能通过经营把不良贷款回笼，于是重组地王广场。而我过去时，地王广场正是商业银行的一个不良资产项目，当时整体经营状况极差，主要体现在以下几个方面：
商场经营状况极差，客流情况可用“门可罗雀”四个字来形容，商品单一、低廉、量少；公司财务状况较差，虽然当时台帐显示有200多家商户的应收收入，但实际收入几乎为零，商户集体拒缴租金及相关费用；管理矛盾极为突出，商户除了集体拒缴租金及相关费用外，还经常在商场拉标语、贴口号、聚众对抗甚至到政府示威等；在经营管理上形成极为对抗状态；管理团队对策方向茫然。
主持人：为什么会出现这样的状况呢？
张总：主要有三个原因，第一是经营商家的经营经验不足；第二是缺少综合的商业要素；第三是商场的管理工作不到位，商场的定位不清晰。于是造成管理凌乱，经营困难。
主持人：面对这种情况，可以算是迎难而上了，张总当时是一个人从深圳过来的吧？
张总： 是的。
主持人：张总当初是如何解决眼前的难题呢？
张总： （一）首先是对员工思想进行调整。当时管理人员只有普通的物业管理经验，缺少商业经营管理经验，而经营方面的管理是极其重要的，因此逐步要对管理人员作出思想上调整逐步建立零售业商业经营管理概念，提升他们商业经营管理经验。
（二）团队组合，也就是人力资源的重组，用行业人员带动非行业人员。在广州寻找有经验的人员带动公司原来的老员工。（三）对商场整体的经营调整，针对周边的环境，经营的格局，整理出调整的思路，进行重新定位。在定位方面，地王广场处于中山三路这个商圈，占有一定的优势，但也存在一定的弱势。优势是处在一个大商圈的位置，劣势是流行前线和中华广场是依靠地铁汇聚人流的，地铁直通它们的商场，他们属于动脉，我们属于静脉，而且地铁不能直达地王广场，加上地王广场是一个地下商场，没有地标，通过市场的分析调查，并结合银行不愿在模式及规划格局上作大动作前提下，最终确定地王广场的经营定位走“主题商场”路线。
地王广场位于较场西路18号，英雄广场的地下，共负三层，总建筑面积约23000平方米，是以“青少年为主题”的集购物、休闲、餐饮、娱乐为一体的潮流地下商场。地王广场于1995年已经开始立项，2003年5月28日开业，至今已历经了四个多年头。由早期的缺少定位、凌乱经营至如今的定位明确、统一管理经营，地王广场走过了一段艰难的历程。
主持人：今天搜狐焦点广州商铺网很荣幸邀请到地王广场的总经理张尚学先生接受我们的专访。张总是2003年10月从深圳太阳广场转战到地王广场的，当时地王广场是怎么一种情况？
张总：地王广场前期是由广州的投资商开发的一个烂尾项目，由于其后续资金跟不上，不良债务较多，后商业银行经过市场考察，对该项目的发展前景较为看好，觉得有可能通过经营把不良贷款回笼，于是重组地王广场。而我过去时，地王广场正是商业银行的一个不良资产项目，当时整体经营状况极差，主要体现在以下几个方面：
商场经营状况极差，客流情况可用“门可罗雀”四个字来形容，商品单一、低廉、量少；公司财务状况较差，虽然当时台帐显示有200多家商户的应收收入，但实际收入几乎为零，商户集体拒缴租金及相关费用；管理矛盾极为突出，商户除了集体拒缴租金及相关费用外，还经常在商场拉标语、贴口号、聚众对抗甚至到政府示威等；在经营管理上形成极为对抗状态；管理团队对策方向茫然。
主持人：为什么会出现这样的状况呢？
张总：主要有三个原因，第一是经营商家的经营经验不足；第二是缺少综合的商业要素；第三是商场的管理工作不到位，商场的定位不清晰。于是造成管理凌乱，经营困难。
主持人：面对这种情况，可以算是迎难而上了，张总当时是一个人从深圳过来的吧？
张总： 是的。
主持人：张总当初是如何解决眼前的难题呢？
张总： （一）首先是对员工思想进行调整。当时管理人员只有普通的物业管理经验，缺少商业经营管理经验，而经营方面的管理是极其重要的，因此逐步要对管理人员作出思想上调整逐步建立零售业商业经营管理概念，提升他们商业经营管理经验。
（二）团队组合，也就是人力资源的重组，用行业人员带动非行业人员。在广州寻找有经验的人员带动公司原来的老员工。（三）对商场整体的经营调整，针对周边的环境，经营的格局，整理出调整的思路，进行重新定位。在定位方面，地王广场处于中山三路这个商圈，占有一定的优势，但也存在一定的弱势。优势是处在一个大商圈的位置，劣势是流行前线和中华广场是依靠地铁汇聚人流的，地铁直通它们的商场，他们属于动脉，我们属于静脉，而且地铁不能直达地王广场，加上地王广场是一个地下商场，没有地标，通过市场的分析调查，并结合银行不愿在模式及规划格局上作大动作前提下，最终确定地王广场的经营定位走“主题商场”路线。
