6月28日,“淘宝心选·生活家”首店在上海大润发杨浦店开业,大润发董事长黄明端和淘宝心选总经理张棣一同出现在了店里。这是继今年4月杭州亲橙里店开业后,“淘宝心选”在线下落下的第二子。
大润发母公司高鑫零售也在6月27日晚间发布公告称,大润发当天与淘宝心选订立了心选供应协议。其实,黄明端6月12日接受媒体采访,谈及大润发新零售改造时,就剧透了淘宝心选将入驻大润发。
据悉,该店名为“淘宝心选·生活家”,是淘宝心选联合大润发,围绕“家居+生活百货+出行精品”的定义,精选家用纺品、个人纺织用品、休闲百货等800+SKU入驻。
在6月26日淘宝心选一周年发布会上,总经理张棣透露了淘宝心选接下来在线下店方面的更多计划。除了阿里生态内的大润发,淘宝心选在银泰、欧尚等场景下的门店也将陆续开业,至于未来门店类型,也会趋向多元。
相比其他精选电商平台,淘宝心选能够借助大润发等阿里新零售大军加快落地的脚步,而大润发等也可以因此丰富产品线,满足年轻顾客群体的需求。“阿里给大润发技术、流量,实际上还有资源的整合。” 黄明端说。
牵手大润发只是开始
过去六个月,大润发在推进新零售上速度飞快。天猫618期间,大润发100家完成了史上最大规模改造,进行整体数字化升级改造,其余店铺也将在下半年完成升级。
经此轮改造升级,“年过二十”的大润发将重新出发。曾经有人评价大润发董事长黄明端“赢了所有对手却输给了时代”,而黄明端则表示,“这句话不是我说的,我认为大润发和阿里巴巴正在一起塑造一个新零售时代。”
“牵手”淘宝心选,便是大润发着眼新零售的又一重要举措。
据大润发纺织商品部副总经理周莉介绍,“淘宝心选入驻大润发,是对大润发原有商品做了补充和补强。既丰富了产品线,也满足了年轻顾客群体的需求。淘宝心选所定义的从心出发、设计优良、功能实用、平价好用与大润发的选品逻辑不谋而合,双方对零售的热爱拉近了彼此的距离。”
而在淘宝心选两天前的发布会上,张棣这样定义这一新物种:淘宝心选是一种全新的商业生态,就像一台全链路路由器一样,能赋能到设计师、IP、制造商、零售商,一起携手为消费者提供触手可及的美好而有用的商品和服务。
因此,对于淘宝心选来说,零售老兵大润发是其实现赋能型平台之路上,不可缺少的优质的零售伙伴之一,两者可实现优势互补。
值得一提的是,经过一年,淘宝心选打磨出了一套赋能平台“同心系统”,它将开放给设计师、制造商和零售商,通过数据把商业行为、营销行为、用户认知都场景化、在线化、数据化。未来,基于不同的零售场景,不同的消费画像,大润发与淘宝心选合作共建的“淘宝心选·生活家”将千人千面,不断挑选出最适合的选品策略,从而满足大润发用户的多种需求。
周莉进一步表示,大润发致力于打造适合大卖场的零售运营模式,打通线上线下。淘宝心选落地大润发后,淘宝的大数据将赋能更高、更有效的数据驱动,使顾客画像更加清晰。
目前,用户在手机淘宝、大润发优鲜APP上即可选购淘宝心选商品;杨浦店周边的居民在家就能享受到1小时到家的配送服务,“优区房”优越感再度升级。
裂变更多形态
生活方式用品这个品类,天然需要更多的场景体验。
今年1月,无印良品全球首家酒店MUJI HOTEL于深圳开业,紧接着它在日本大阪又开设一家生鲜食品店。毫无疑问,这些实体店成了深化产品体验的途径,能够更好配合整个零售业态的经营。
在大润发店之前,4月28日,淘宝心选首家线下店也已尝试开业,店址在阿里巴巴杭州西溪园区东侧的亲橙里综合体一楼。亲橙里是阿里几万员工的福利,也是一块新零售试验田。
据了解,淘宝心选亲橙里店开业仅2小时,店内商品就被一扫而光。当天线上线下售出超过2万件商品,还有上百万人通过直播见证了这家门店的首次亮相。300多平方米的门店,涵盖从餐厨器具、储物收纳、床品件套、清洁用品到行李箱、文具、礼品等。
相较于淘宝心选线上店,线下门店除了同样基于消费大数据众创式开发选品外,还采用了售点周边客制化场景体验式陈列。也就是说,淘宝心选的每一家线下门店,选品陈列都会为周边用户量身定制。
至于坪效,张棣没有透露具体数字,但表示比日常的百货商店高出一倍以上。
接下去,淘宝心选还将在银泰、欧尚等场景下陆续开出多家门店,门店类型也趋向多元。
据张棣介绍,未来淘宝心选会有大型的心选旗舰店,有中型的主力品牌形象店,迷你的心选美户家,专门做生活电器,还会有心选旅行家,和机场的零售连锁,或做数码3C的连锁,提供箱子、背包、文创和3C数码的解决方案。此外,还会有心选杂物社,年轻女性可以去买一些心选小商品。
“到明年3月,会摸索更多的新零售商业形态,不同形态里的商品组合、投入水平和透出水平全部设置到我们等模型,线上线下打通。未来的用户是逛完之后就上传到线上,还可以进行前置仓的发货。商业形态是非常有意思的。”张棣说。