运营不到一年的时间,位于泉城广场的济南首家24小时无人超市突然关门,8月7日,记者看到无人超市里面已经空无一物,知情者称该超市已关门十多天。对此,无人超市的负责人蒋经理称,他们正在对无人超市进行升级改造,2018版无人超市将设置在泉城广场西北角鸽子棚附近,而老店已转租给其他企业。
去年9月亮相的无人超市关门
据说无人超市原来里面会卖一些零食或者饮料,后来超市旁边还有人挂起了卖房的信息。“只要刷脸就能购物,把想买的东西放到门口付款的地方就自动感应出来要花多少钱,扫码付款后就可以出门了。”对于泉城广场上的保安张强(化名)来说,去年9月份亮相泉城广场的济南首个无人超市就是一个科技感十足的智能超市,他说刷脸购物非常方便。
据张强介绍,泉城广场音乐喷泉附近有两个超市,其中普通超市每天晚上10点关门,而无人超市则是24小时营业,这对于夜晚到广场游玩的游客来说是一个很大的便利。不过,张强称第一次到无人超市购物时程序有些繁琐,而且后来人脸识别系统也撤掉了。
“我们主要是上班,之前每天早上都能看到无人超市的工作人员把货物放到里面。”张强说,无人超市的整体运营情况还不错。对于无人超市的突然关门,张强称其并不知情,不过他确认无人超市已转租给国内某电商平台。“玻璃窗上贴着招聘广告呢!也不知道以后那里会干啥。”按照张强所指示的位置,记者看到张贴在无人超市玻璃窗上的招聘广告。
发生恶意盗窃2起
随后,记者拨打了无人超市的客服电话,客服人员称他们正在对无人超市进行升级改造,原先是2017版的无人超市,里面的东西已经撤出来了,他们即将上线的2018版无人超市将设置在泉城广场西北角鸽子棚旁边。
“我们跟泉城广场签了3年的协议。”8月7日上午,泉城广场无人超市负责人蒋经理回应,无人超市并没有撤店,而是处于升级改造中,最初的2017版无人超市拿出来与另外一家企业合作,而2018版无人超市将会放置在泉城广场西北侧鸽子棚附近。
“最高一天的营业额是5000元,平时两三千,恶意盗窃行为2起。”蒋经理说,无人超市运营近一年来经营状况挺好,不过也出现过恶意盗窃的行为,当时是一名未成年人凌晨戴着口罩偷走了110元的零食和饮料,他们已报警。同时,蒋经理表示他们并非因为出现盗窃撤掉了刷脸系统,而是因为该系统还有进行改进的空间。
蒋经理说,2018版无人超市在配备自动化收银系统、门禁门控系统以及监控系统的同时,也配备了24小时云监控,并对相关系统进行升级。而2017版的无人超市由于扩大了店面,不能做到完全无人,不过里面会有自动化系统,真正的店员会很少。
