Marks & Spencer Group PLC (MKS.L) 马莎百货M&S 周三宣布进一步在英国关闭14间门店，以呼应2016年11月发布的服装转食品的战略调整。
英国公司表示，4月底将关闭Birkenhead, Bournemouth, Durham, Fforestfach, Putney 和 Redditch 六间门店，后续会关闭Andover, Basildon, Bridlington, Denton (Outlet), Falmouth, Fareham, Keighley 和 Stockport 八间门店。
关店将影响468名员工，上述员工可以考虑就职其他门店，或接受补偿离职。
集团零售主管Sacha Berendji 在声明中官话十足，他称尽管有M&S.com，但商店永远是客户体验的重要部分，他同时表示，并不希望有同事离开，但必须考虑冗余人员。
马莎百货目前在英国有1025家门店，其中302间为综合店、684间为食品店，另有39间奥莱店。2016年底，该公司表示要缩减25%的服装销售空间，同时在英国开设独立的食品店，以应对服装需求放缓的现实。
不过，去年底集团首席执行官Steve Rowe 又警告，在艰难的市场，食品业务的价格需要竞争力，因此集团将放缓纯食品业务Simply Food的开店速度。已经离职的首席财务官Helen Weir亦表示，在大市不明朗的情况下，开新店是不明智的。英国目前正面临脱欧谈判。Steve Rowe 表示，此前关闭服装业务30间门店计划将是最低限度，集团将会加快关店，以降低门店成本。
63岁的Archie Norman 担任马莎百货集团主席后曾表示，英国最具历史和知名度的百货在过去15年落后于用户，现在是时候加速改革了。他同时表示，今天的竞争无处不在，前方时刻面临着挑战。
1月中旬发布的假日季业绩显示，马莎百货继续成为行业输家。在截至12月30日的前13周，马莎百货英国市场同店销售按年减少1.4%，其中服装和家居部门下跌2.8%，优于市场预测的下跌3.4%，但跌幅较二季度的0.1%显著扩大，而食品部门0.4%的同店销售跌幅低过市场预期的1.1%，二季度为0.1%。
首席执行官Steve Rowe 在业绩更新中指出三季度集团表现反复，圣诞节前后两大部门都有所改善，但仍无法抵销10月服装因天气反常而滞销以及食品可比销售的持续低迷。他又称满意11、12月的服装销售。
2016年6月脱欧公投后英镑大幅贬值对物价刺激在2017年逐步浮现，与此同时居民工资增长停滞，在提到目前英国的消费环境时，Steve Rowe 对分析师表示消费者心态比较脆弱和不稳，他们正压缩支出。
虽然马莎百货以较高的库存水平进入从11月开始的假日季，但管理层在漫天打折的高街市场中坚守正价策略，并未参与“黑色星期五”的促销，圣诞节旺季线上线下的服装销售都取得增长。
然而值得警惕的是三季度在线销售只有3%的增长，远低于11月英国非实体零售额13.8%的增速（英国国家统计局数据），而且两年前假日季该集团的在线销售还能实现21%的增长。目前服装和家居部门的电子商务收入占比为18%，其最大竞争对手Next PLC 的占比则达到45%。
