炮轰友商的正确姿势:苏宁要学学盒马鲜生

   2018-03-06 时间财经 作者:瓜哥5000


京东/物流电商行业,强人多,“炮轰”口水仗多,不靠谱的言论也多。

盒马鲜生CEO:京东物流模式跟不上,以后哭都来不及

2月14日,京东宣布提升基础运费,用户投诉违约,10日后调为Plus付费会员不受影响。3月1日,前京东物流首席规划师、盒马鲜生CEO侯毅在社交媒体评论此事:

据《中国企业家》的报道,第四季度京东物流的履约成本增幅达45.7%,是2017年以来的连续增长。

侯毅认为,京东为了“上午11点前当日达,夜里11点钱次日15点达”而不断建立品类仓库的模式,刚开始合适,但在订单量无限加大的情况下成本高昂:京东的物流体系已经到了不得不变的时候:

用户一个订单甚至需要多个仓库的调配,这样不仅要负担前期高额的建仓成本,而且后期多个仓库的订单调配成本也会成倍数增加——这是从供应链的角度来说;另一方面,在物流配送上,需要中午、晚上都使用面包车、走高架桥——相较卡车运输而言成本很高。

虽然媒体使用的标题是炮轰,但从侯毅的具体言论看,更多是对业务模式的观点表达,以其前京东老将的身份,这种针对具体模式的质疑看起来颇具攻击力。

至于“世界连痛哭的时间都不会留给你”这类嘴上便宜,且等着看京东如何回应。

苏宁:我好你不好,我行你不行

另一个友商苏宁,也在调整运费上炮轰了京东:

除了结尾的刷存在感,这位苏宁物流负责人、天天快递老总的炮轰仍属于理性层面:“平台不应该随意更改服务规则”,此类炮轰,当属用户乐见。但在其他问题上,他的上司和同事们就不同了:

我交税多

随便说一句,关于交税问题,早在2013年张近东就已提及,当时对手还是淘宝,与阿里合作后,开始专注京东。

我扶贫好

苏宁的扶贫与京东不一样,京东的扶贫是建立在自身的利益之上,而苏宁则是不求回报的投入。——张近东

你是传销

用低价拉动销售,吸引投资,这不是营销而是传销,传销的是第一批、第二批和第三批的投资者。——苏宁副董事长孙为民

有些企业以亏损经营的方式制造增长神话,吸引投资者不断输血,上线不断发展下线,必须有人接盘才能维持,这是一种典型的传销方式。——苏宁易购市场管理中心常务副总监闵涓清

你物流不行

2017年7月,京东以投诉较多为名关闭了天天快递、百世快递接口,苏宁反应强烈。

刘总看到物流行业出现纠纷,果断上位,大胆预测今后中国快递行业就剩两家,京东是其中之一。其实业内人士心知肚明,京东物流跻身中国前100位没问题,但进入前十位还是有距离的,但巧妙攀附立马让京东出位。——苏宁副董事长孙为民

总结翻译下:

你扶贫是为了自己,我扶贫才是雷锋

你不交税不盈利还那么受追捧,不正常

你的低价拉动增长吸引投资模式是传销

别攀附,你家物流进不了前十

以上只是数年来,苏宁高管们Diss京东言论的一小部分,多数是当时看很热闹,事后看毫无价值。从现状看,这些也完全无助于苏宁用户口碑和市场竞争上获得优势。

当然,不止是苏宁炮轰对手时有这种进退失据的慌张相,京东炮轰友商时有过之而不无不及。也许是电商行业的荒蛮竞争所致?

下次,瓜哥会盘点下刘强东在历年炮轰国美、当当、苏宁、阿里时的不靠谱言论。

京东苏宁运费对比,以北京地区为例,资料来源为两家官网说明:

(来源:时间财经 作者:瓜哥)

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