台湾远东百货精品女装楼管工作之一日体验

   2007-07-10 3570

  体验地点:远东百货宝庆店

  Upaper企画的热门工作一日体验大特辑今登场,打头阵的是第一个见习的职务--远东百货精品女装楼管。经过面试一番激烈厮杀,即将取得政治大学金融系、法律系(财经法组)双学位的吕怡甄同学,从另5位竞争者中脱颖而出,获得一日体验的机会,现在就跟着怡甄上战场去啰!

  主考官有话说:

  远东百货宝庆店业二课主任于镇国:

  楼管工作:打理楼面发生的大小事情

  1.要时常巡视楼面,主动发现并解决问题,像是:环境清洁、顾客咨询服务、回报业绩、商品陈列、灯光检查及督导服务人员。

  2.具备基本的商品知识、营销概念、活动企划及协商技巧,以配合百货举办的各种活动。

  远东百货宝庆店业二处处长许俊明:

  楼管应具备的人格特质:

  1.外向、活泼、表达能力强:要周旋在顾客、柜姐、厂商间,居中协调事情。

  2.EQ要够高:服务业难免遇到客诉事件,第一时间前往处理的楼管,得要应付千奇百怪的状况。

  应征重点

  1.履历是第一印象,个人数据、联络方式及照片是履历上最基本,却容易被忽略的重点。

  2.身高体重是必填项目,因为百货相当注重求职者的仪容。

  3.若用制式履历,求职者更应多花点功夫在履历上,建议多强调自身与应征职务的关联性,切勿牛头不对马嘴,以免石沉大海。

  经过激烈面试,就读政大的吕怡甄脱颖而出。主考官说,怡甄在学经历、应对进退及表达能力上,都有不错表现;此外,她今天身穿套装,让人感觉简单大方,脸上淡妆使整个人看起来有精神,达到加分效果。

  

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