联商专栏:新零售的发展分为四个阶段,当前市场仍处于新零售发展的初级阶段,核心是人货场的数字化与重构。
4月12日,2018联商网大会在杭州如期举行。大会主要深入探讨消费趋势洞察、零售大势与渠道格局演变、传统业态精进迭代案例解读、新零售物种案例剖析、零售渠道与关联行业相融共生五大议题。笔者在2018联商网大会五大议题基础之上,首度公开出炉新零售发展分级系统,具体如下:
Level 1:初级阶段
显著特点:人货场重构
分级描述:
1、场景无限:空间无限、时间无限
2、货物无边:商品将不再拘泥于固有的形态,商品、内容、数据、服务等彼此渗透——商品即内容,内容即数据,数据即服务。
3、人企无间:消费者会更深入地参与到企业的产品设计、制造、运输、分销、售后等价值链中。
Level 2:中级阶段
显著特点:万物互联
分级描述:
1、平台化:平台提供基础服务,个性化服务由生态系统内各种服务商提供。
2、无界化:高度数据化,数据的流动与共享,推动着商业流程跨越企业边界,编织全新的生态网络与价值网络。
3、普惠化:人人参与、共建共享。
Level 3:高级阶段
显著特点:人工智能
分级描述:
1、区块链:保障虚拟和物理世界的一致性。
2、智能化:以“数据+ 算法+ 产品”的运作方式日益主流,并最终趋向于一个“智能化”的形态。
3、云网端一体化:用户行为通过产品的“端”实时反馈到数据智能的“云”,“云”上的优化结果又通过“端”实时提升用户体验。
Level 4:终级阶段
显著特点:万物有灵
分级描述:
1、人格化:人类将进入“万物有灵”的时代,几乎所有产品都是人格化的。
2、社交化:未来的一切交易都将还原成“社交”的本来面目,所有市场交易都以建立关系为目的,买卖双方的关系是持续的,交易的东西不重要,重要的是借由交易建立友好的关系。
3、IP化:任何现在看似高科技的东西,未来都将变成流水线上的标准品,而且是产能过剩的标准品。任何IP都可以随时“认养”一个标准品,然后把它变成有强烈识别性和稀缺性的“非标品”。
(作者系联商专栏作者云栖居士,本文仅代表作者个人观点,不代表联商网立场!)