全球第二大消费品公司,同时是第二大广告主的英/荷巨头Unilever PLC(ULVR.L)/Unilever NV (UNc.AS)联合利华集团向“网红”的假粉丝宣战。该公司表示希望广告更加透明,因此将与一切购买粉丝的KOL停止合作。
英/荷公司首席营销官KeithWeed周一在戛纳宣布,为打击数字生态系统中的欺诈行为和为消费者创造更好的体验,同时提高品牌衡量影响力的能力,公司呼吁增加市场营销中的信任、透明度和衡量标准。
联合利华表示,随着influencers的规模和范围不断扩大,在市场营销中的作用越来越大,而作为行业的一员,联合利华有必要采取一切可能的控制措施,以避免虚假粉丝、机器人、欺诈或任何不诚实的商业模式侵蚀整个生态系统的信任。
作为倡议,联合利华做出三项承诺:永远不买粉丝、永远不和购买粉丝的网红合作、帮助合作伙伴提高透明度并根除整个生态系统中的不良行为。
上述倡议是联合利华首席营销官Keith Weed 在戛纳广告节上联合World Federation ofAdvertisers、instagra、Richard Edelman 等广告协会、社交媒体平台、广告公司老板集体呼吁。
随着广告更多的向在线,特别是Facebook、instagram以及中国的微博、微信等社交媒体转移,社交媒体上的influencers 和KOL逐渐成为广告主及其代理商最为青睐的对象,而该行业的规模据悉已经达到10亿美元。
联合利华在声明中称,该公司年投入广告费用70亿欧元,今年初曾承诺不与煽动仇恨、传播分裂或不保护儿童的平台合作。
实际上对社交媒体广告,联合利华竞争对手、全球最大消费品集团和最大广告主Procter & Gamble Co. (NYSE:PG)宝洁P&G 早在两年前就曾表示不满。彼时宝洁将枪口对准Facebook的定向广告,认为其“实际效果欠佳”,并削减了广告支出。
在随后的财报中,宝洁甚至表示削减了1亿美元的数字广告非但没有影响销售,反而刺激了利润。
宝洁首席财务官Jon Moeller在上年7月2017财年末季财报会议上透露,数字广告很多是无效的,花费部分是由机器人点击的虚假流量。他称公司得到一些数据,证明数字广告的无效性,因此做出削减,公司不希望用花多少钱能听多少声音这种方式来衡量广告效果,而是要真正为消费者创造价值。对于削减数字广告,JonMoeller 称对公司的增长毫无影响,“这更进一步告诉我们削减掉的广告在很多程度上是无效的”。