8月11日，向来清冷的柳州梦之岛“火”了，不少市民蜂拥前来扫货。然而这一天，却是梦之岛在柳州的“最后狂欢日”。8月12日，柳州梦之岛闭店进行调整，几度沉浮的广西商业龙头企业，最终退出了柳州人的“朋友圈”。
商场如战场，有人黯然神伤、挥泪离场，有人喜笑颜开、盆满体钵。最近10年的柳州商业，呈现冰火两重天。这一厢，工贸大厦东风商场店，急流勇退；风情港战略调整，迅速关店；风靡一时的柳州银座，更名易主；双渔汇、优越百货等落寞经营。那一厢，国内商业巨头纷纷抢滩龙城，河东片区、阳光100、柳南区、鱼峰区不断有大型商业广场落子。
对柳州如此热情的梦之岛“倒下了”，会不会有下一个？下一个又会是谁？
“这个商家来、那个商家走是一种常态。”近日，就梦之岛撤离事件，市商务委相关负责人分析，传统的百货业态正在向社交化、休闲娱乐化、体验式的综合体转变，是现阶段商业业态的发展趋势。在大环境和大趋势下，只有直面业态之争、商圈调整、电子商务冲击、成本增加等叠加困难，果断调整，才能抓稳生存发展的机遇。
令人唏嘘：“三进三出”仍“梦断龙城”
“开”“关”“熬”，从2004年12月24日到2018年8月12日，14年间“三进三出”、三度搬迁新址的柳州梦之岛没有迎来“凤凰涅槃”，再度宣布闭店挥别。
回顾梦之岛在柳州的“三进三出”，这个见证和经历了柳州不同时期商业经营格局的商场，可谓勇气十足。2004年12月24日，梦之岛柳州店进驻位于河南桥头的温州商贸城，是当时柳州高端消费和时尚百货的一个地标，一下拉升了河南片区的商业格局。但是，三年半之后的2008年6月18日，梦之岛柳州店宣告歇业，迅速退出柳州。
第一次退出柳州后的第六年，2014年4月25日，梦之岛再度回归。这一次，梦之岛是以柳州“十大商贸工程”之精品百货购物中心项目的身份，强势进驻阳光100城市广场，营业面积接近4万平方米，定位依旧是中高端时尚百货。并于2015年1月17日，签约柳州中侨地王大厦，拓展为一城两店。一个项目位于城市新CBD区域的河东商圈，一个项目位于老牌CBD区域的五星商圈，这被业界誉为梦之岛在柳州的鼎盛时期。
此时的柳州，商业十分红火，步步高购物广场、五星商厦乐和店、风情港、银泰城、城中万达广场、双鱼汇、三胞广场等纷纷进驻，这在无形之中加剧了竞争。
好景不长，2016年6月30日，梦之岛地王店张贴公告宣布撤场，并于7月2日迅速撤离。在梦之岛地王店撤场前的两个月，位于河东商圈的梦之岛阳光100店也有了变化。更名为梦之岛百货（柳州奥特莱斯店），主营名品商家的过季产品、国内外品牌的折扣商品。
此时的柳州，是“互联网＋”风头正劲，电商拓市工程从城市延伸到农村。
经历二度闭店，主动转型的柳州梦之岛，最终还是倒下了。
柳州商贸界的“忧虑”并不是空穴来风。纵观近年全国各地的零售业态中，百货业连续低迷，销售额连年下跌，利润率显著下滑。根据市商务委对重点商贸业企业的经营数据监控，最近三年，实体百货零售额涨跌尚属平稳，但是增量却很小。
除了梦之岛，近年来五星商圈的风情港开业又关闭、工贸大厦东风商场闭店、华润万家关张、红星美凯龙退出了……不少市民感慨：走得太快，甚至来不及说一声再见。
一名不愿透露姓名的业内人士分析，后期定位模糊、同质化现象、未形成商圈是梦之岛“梦断龙城”的三大原因。
这名业内人士介绍，初进柳州时，梦之岛定位是柳州第一家奥特莱斯店，即由世界品牌折扣店组成的大型休闲体验式购物场所，满足市民对于便利购买国内外品牌折扣商品的需求。但在发展过程中，一些品牌因无法达成盈利目标而逐渐撤出，梦之岛定位逐渐模糊。在此期间，柳州大型商场中，高档的有五星百货、工贸柳州商场，平价的有飞鹅商贸城，梦之岛引进的品牌不高不低，定位略显尴尬，且品牌实力弱、价格无优势，无法与其他大型百货商场抗衡。此外，与梦之岛入驻品牌相似的有五星乐和城，而乐和城的环境相较而言更舒适且停车费较低，在相似的入驻品牌面前，消费者更愿意选择后者。值得一提的是，梦之岛与五星商圈、鱼峰商圈、万达商圈不同，并没有和周围的商业体形成规模、共同发展，而是作为独立商业体经营，在商圈的冲击下难以为继。
激情依旧：挡不住的综合体浪潮
无论乐观也好，悲观也好，似乎都抵挡不住柳州城市综合体发展的热潮。
不少商家虽撤离柳州，但柳州商业实体仍不断有大型商场进驻，投资方跃跃欲试——位于鱼峰区的万象城开业在即；多个城市商业综合体项目都在稳步推进，如园博园友邻汇、三胞国际广场、柳州华润商业中心、柳州海雅缤纷城等。
一些商业综合体一直保持着较高的人气，如五星商业大厦、步步高购物广场、银泰城、城中万达广场、柳南万达广场、沃尔玛等，全新的模式为市民提供了多样化、一站式、休闲型的消费环境，带动柳州商业模式大变革。
连日来，记者穿梭于大街小巷，走访了市民常去的部分实体店发现，老商圈换新貌赢得市民“芳心”，新商圈的崛起也成为整个片区的区位优势，带动临近店铺的兴盛。其中，年轻化、重体验、独特性都是稳住客流的“利器”。
“去万达玩什么？当然是看电影和吃饭了！”对于城中万达广场，若问来这里玩什么，许多年轻人都这样回答。每逢周末，万达广场的电影院与餐饮中心，都是整个购物中心里人流量最大的场所。我市许多大型商场亦如此，包括银泰城、五星商业大厦、步步高广场等。
“柳州银泰城在今年实现14%的销售增长，增长稳健。”银泰城一名负责人介绍，柳州银泰城是全区首个践行新零售实现实线上线下全面融合的百货零售商，在新零售的背景下，就是让消费者更好的体验新零售所带来的消费习惯，“目前银泰城的消费者更倾向于年轻的消费群体，下一步计划引进更多的潮牌、快时尚品牌迎合年轻消费者的需求。”
五星商业大厦总经理唐小云也有同感，“年轻化是五星商业大厦目前经营的主题，在年轻化的定位上，五星商业大厦更趋向于引入年轻、时尚的品牌，例如一楼经营的悦诗风吟品牌就很受年轻人欢迎，虽然进驻商场的时间不长，但销售量提升迅速，销售额屡创新高。”
在随机的采访中了解到，不少市民选择到实体店购物，而不仅仅依赖网上购物的最大一个区别是希望与商品有实际互动。“网上购买商品大多凭的是感觉，有时货到了与实物有所偏差，在实体店购物至少看得见且实实在在摸得着。”平时爱逛街的柳州妹唐惠诗说。
例如在城中万达，新能源汽车宝骏E100还设置了线下体验店，消费者可以在线下实体的体验店进行车辆体验，在线上商场即可下单以及进行个性化配置与服务的购买，在线下可完成购车、购保险、交车、上牌一条龙服务，买车就跟出门购物一样便捷。
消费者在体验产品，也在体验购物环境，越来越多的商业综合体在体验方面做足文章，也越来越呈现向个性化方向发展，除此之外以家庭消费，或者是儿童消费等为主的主题化商业项目也深受欢迎，如柳州恒隆汇·吖吖儿童城等。
从市商务委了解到，目前全市现有13家大型商场及商业综合体，且不少新的商业综合体也即将“登场”，这也释放出一个信号：在柳州努力优化营商环境，不断集聚和吸纳产业要素的当下，也成为众多知名商业项目纷纷抢滩的新市场。
消费潮流：摸准消费者需求脉络
作为商业综合体的受众——消费者，他们希望在什么样的商场消费？
“商场入驻品牌要多，可挑选的余地大，逛起来才有趣。”“商业综合体大多千篇一律，无非是吃饭购物，甚至入驻商家都十分雷同，缺乏特色，感觉在哪个商场都差不多，通常都是就近消费。”采访时，不少消费者都会表达出一个共同点，即在追求方便且多样化的消费体验，但不少商业综合体的整体情况却无法满足。
如何打破困境，解决同质化现象、管理粗放等一系列问题，是目前我市商业综合体需要承受的考验。
一名业内人士认为，商业综合体的形成和发展需要培育，要找准定位、整体布局，时机成熟后再正式投入市场，“商圈的规划布局也影响着综合体的发展道路，商业综合体的生存与发展需要良好的生态环境和必要的基础条件，例如一定规模的商圈、必备的基础设施等。作为经济实体的商业综合体还应该提供优质的服务和体验，让顾客享受消费的过程。”
尽管我市商业综合体仍存在一些不足，但却抵达不住商业强劲的发展势头。相关数据显示，今年上半年，全市实现第三产业增加值470.06亿元，同比增长11.5%，实现社会消费品零售总额576亿元，同比增长10.4%。第三产业对经济增长的贡献率达64.6%！
“我们一直在深入开展服务业振兴行动，抓运行、促消费、推项目、扩开放、融电商、强秩序、惠民生、销特产。”市商务委相关负责人表示，今年以来，市商务委统筹安排促消费扶持资金，加快布局建设一批区域性大型商品交易专业市场，通过开展2018年促大众消费系列活动、自治区“百日促消费”柳州分会场活动、帮扶农特产品进商超等促消费活动，大力发展现代服务业，进一步繁荣城市商圈，推动生活性服务业便利化、精细化、品质化发展。
在这样的促消费政策指导下，我市各大商贸流通企业突破传统思维，创新性地开展节日促销。据不完全统计，今年上半年各大节假日期间，我市15家重点监控商贸企业销售额（营业收入）超过4亿元，增长势头良好。
商业实体稳步发展，电商经济也不遑多让。其中，农村电商与跨境电商成就显著。今年以来，我市持续深化电子商务进农村综合示范体系，鼓励农产品上行，引导各县县域特色农产品通过互联网销售，助推精准扶贫。截至目前，我市共建成1048个村级电商服务站点，其中农村淘宝（天猫优品店）站点124个、村邮乐购站点452个、乐村淘等其他电商村级站点472个。今年上半年，我市通过跨境电商一达通出口总额1409万元，同比增长136.4%。预计全年全市跨境电商出口可实现3000万元。
