如果在线购物者发现她们需要的商品缺货怎么办？根据e-tailing和Between Markets的在线存货影响研究，她们大都会去其他网店看看。大约一半的受访者说如果网购遇到缺货情况，她们会再去其他网站看看，56%的受访者说他们还会回来看看有没有补货，或者希望补货后mail通知他们。
互联网让购物用户在不同的网站之间挑选商品非常便利，与此相对应，存货管理变的越来越重要，83%的在线零售商都在她们的产品页上有实时的的存货评估。在四分之三的在线购物网站上购物者通过购物车功能可以发现货品的库存状况。
同时拥有网站和实体店的零售商现在最大的担心是如何保持好线上线下的存货协调。Retail Systems alert Group的一份调查显示高效的存货调配是创造顾客满意的关键因素，超过一半的零售商认为把顾客和存货的信息同步最重要。
（来源：eMarketer）
在线零售，小心存货
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