宜家“触电”迈出实质性一步 线上快闪店小程序开售

宜家触电终于迈出了实质性的一步。8月27日上午，宜家和微信合作的“IKEA宜家家居快闪店”上线微信小程序。 

从小程序中可以看到，快闪店的第一波包括5大主题：白色放映厅、FIKA时刻、一吻上墙、自定义浴室、好味即存。每套主题都限量发售4-6种商品，价格包含相应运费，且每件商品都有详细的说明。

5个主题分别对应了某种居家场景，拿白色放映厅来说，就对应了家里看电影的情景，主题中包括了看电影必备的靠垫毯子等，还有竹制上菜碗用来装上一大碗爆米花。其余四个主题分别对标茶歇、储物、厨房、浴室。挑完东西后填写收货信息，可以用微信支付直接完成付款，有需要还能在付款前选择开具微信电子发票。

并且，宜家快闪店小程序还有好友礼赠功能，选中套装付款后，可以直接发送礼物链接给微信朋友，受赠者“拆”开礼物，并填写收货信息。 

此次首批上线的5款限量版宜家家居套装预计在2周内售完，售完即止，下一波上线时间将根据市场反馈进行滚动推新，未来的9个月中，小程序快闪店不定期售卖宜家限量概念套装。

其实除了快闪店小程序，宜家之前还曾推出过“宜家家居指南”小程序。该小程序类似于电子杂志，也是以不同的专题，推送宜家商品，涵盖尺寸、材料、保养等商品详情，用于收藏和分享商品。

去年，宜家家居也上线了微信小程序“宜家厨房在线课堂”，消费者可以在小程序中浏览课程、填写预约、在线支付测量费等一系列操作。不过初上线时，“宜家厨房”并没有接入微信支付，用户预约后还需要前往实体店支付测量费，对线下门店的依赖性较强。

宜家虽然不拒绝互联网，但是在电商化过程中，75岁的国际老牌家居品牌宜家一直都很谨慎保守，当其他品牌纷纷开设天猫和京东旗舰店，宜家却始终保持特立独行的传统经营模式，是目前少数几家至今没有电商的品牌之一。

今日宜家与微信联手上线“IKEA宜家家居快闪店”电商小程序，是宜家迈出了线上电商重要的一步。对比而言，本次宜家快闪店与之前的小程序有了质的改变，实现了全在线处理，可直接线上付费，为用户提供了更便捷的消费体验，可以说宜家终于决定要拥抱电商了。 

与此同时，宜家也在推进后台订单系统、仓储系统，ERP等系统的全面打通。而物流方面，宜家在开放中心仓外，还与京东物流体系合作完成的物流配送，为其年底正式上线的宜家电商平台进行全面准备。届时，宜家会推出同城的低价配送服务，其中9.9元享受小件单品包邮，69元可配送大件家具。从物流到订单系统的基础变革，都是在为宜家2019年“实现多渠道销售”战略布局。

宜家最终选择电商的根本原因很可能是其在中国发展增速的逐步放缓。宜家财报显示，2017财年（2016年9月至2017年8月），宜家中国销售额为132亿元人民币，销售额同比增长14%，相比较2016财年19.4%的增长率，以及2015财年18% 的增长率。

依托微信小程序对宜家来说或许是个不错的选择，不仅是模式更轻，接入方式简便，社交属性强，更重要的是，小程序能够帮助其实现品牌独立自主性，为用户提供完整的品牌服务体验，形成品牌增值。

线上快闪店只是微信和宜家合作的一个开始，据了解，未来宜家还会以小程序为载体推出更多的创新体验，包括线上线下活动预约、在线课堂、「虚拟购物袋」、宜家 2019 电子版《家居指南》等。