餐饮业日新月异,火爆品类层出不穷,2017年“卤鹅热”突然井喷,卤鹅品牌如雨后春笋般冒出来。
这不,几个“不务正业”的90后让人刮目相看,从二、三十平的外卖店干起,如今,已开出十几家直营店,60平店月流水轻轻松松达60万。
这几个会玩的90后,玩起了互联网思维,还打造了一条智能定点菜品传输轨道……
看着排队的架势,喜茶也算不了什么。
它,就是物只卤鹅。
01
90后抓住卤鹅空白市场
单店月收入60万!
2015年11月,张元铭和几个潮汕同学来到一家餐馆吃饭,庆祝自己顺利报送研究生。
大家举杯高呼之时,看到桌上的菜,异乡游子张元铭突然有点伤感,“要是来一盘家乡的卤鹅就完美了。”
但伤感之余,张元铭却从中看到了商机。
卤鹅是潮汕的一道美食,最常见的是在粤菜餐厅里,如果将之单独拎出来,聚焦这一品类,还是空白市场。
此外,卤鹅具备不受季节影响,营业时段长、可堂食、做外卖、零售等多重属性,发展空间大。
几个90后研究生“头脑一热”,当即决定成立一个卤鹅品牌,并把它取名为“物只卤鹅”。(物只,潮汕话的意思是“来一只”)。
2016年6月,物只卤鹅正式开张,凭着产品和运营上的优势,仅用一年的时间,就在广州开了10余家直营店,单店月销售额高达60万,成为卤鹅界的一个神话。
02
做卤鹅,他们是认真的!
想做好一道正宗的卤鹅,鹅源是关键。
为此,他们特地跑到潮汕地区进行口味的调研和产品的研发,遵循“古法新造”的理念,严格把控原材的品质。
物只卤鹅只选用有“世界鹅王”之称的正宗澄海狮头鹅,且需重量达13-14斤的老鹅。
此外,物只卤鹅还建立了200余亩的养殖场,深耕产品的供应链。
每日新鲜宰杀的鹅运到广州1000平方米的中央厨房,标准化和规模化管理。
卤制前,要对鹅进行人工按摩,让鹅肉变得更加紧实。
按摩完,就到了最关键的一步:卤制。
物只卤鹅为此怒下血本,绝不弄虚作假。
选用几十种名贵药材来熬制卤水,不添加任何的色素香精,保证产品安全、健康、好吃。
卤制过程多次进行吊汤,淋上卤汁,浇上卤油,晾挂收汁,多次反复,使卤鹅外表颜色锃亮,内部吸取精华咸香入味。
卤制好后,再根据需求及时配送至各个门店,且一天卤制三次,确保顾客吃到的是新鲜的。
想打造一个品牌,产品是1,渠道、运营、管理是0 ,没有这个1,后面的0都毫无意义,物只卤鹅,从一开始就深耕供应链,从后端进行标准化管理,逐步打造品牌壁垒。
03
延伸产品品类,全时段运营
在粤菜餐厅里,卤鹅一般是以卤鹅拼盘等大单品的形式出现,价格较贵、适合多人使用。
为此,物只卤鹅研发了多个产品品类,满足不同人群、不同时段、不同场景的多样化需求。
中餐是上班族高效用餐时间,方便、省时是关键,为此,物只卤鹅研发鹅肉盖饭等一人食产品迎合他们的需求。
比如:物碗鹅肉饭一份卖26元,包含有一份鹅肉、半只卤蛋、酸菜、青菜、米饭等,标准化的产品,搭配全面、营养,出餐效率高,2分钟就能出一份餐。
晚上是年轻人下班后的轻松时光,物只卤鹅主打社交,推出了砂锅粥等具备社交属性的产品。
就连早餐,物只卤鹅都没有放过,研发了卤鹅粥等清淡产品。
物只卤鹅,是第一家24小时全天候多场景卤鹅品牌,大大降低了餐厅的边际成本,提高了餐厅空间的利用率。
04
建立三级门店,形成智能化送餐!
门店的设立也是物只卤鹅的一大特色,物只卤鹅区别于传统的餐饮品牌,门店形式丰富化。
物只卤鹅根据地域的差异及顾客的需求来设立门店。
物只卤鹅采用“1+1+1>3”的模式,分别开设形象体验店、智能门店和配送点这三级门店。
在一级商圈、大型shoping mall开设形象体验店。
这里的客流量高,可作为门店的流量入口。
同时,黄色的装修环境,给人一种明亮、温暖的感觉,引人注目, 迎合了年轻人的审美。
而在一级居民区附近开设智能门店。
物只卤鹅特地打造了全国第一条中式快餐智能菜品定点运输轨道。
将传统卤鹅与现代科技进行完美的新旧融合。
全自动无人送餐轨道;
你的餐已到达;
取下餐后,再按个返回键,送餐工具就可以沿着送餐轨道自动返回。
如此一来,送餐速度快且确保不会出错,提高了用户体验。
而且,不需要服务员,减少了人工成本。
另外,在一级商圈的三级地段建立配送点,满足互联网餐饮的配送需要。
在用餐高峰期,生意火爆的餐厅,堂食的顾客本来就多,再加上外卖,经常忙得手忙脚乱
人手不够,就会耽误堂食与外卖吧的送餐时间,影响顾客的用餐体验,得不偿失。
而建立的专门的外卖配送点,既解决了外卖最后三公里的问题,还不会与堂食形成冲突。
此外,物只卤鹅将卤鹅零售化,用礼盒进行包装,全国都可配送。
物只卤鹅由最开始的单一的外卖模式,转变为堂食+外卖+外带+电商的四合一的模式,将卤鹅打造成适应不同场景的高消费品。
05
卖卤鹅,营销也可做得超级溜!
得益于物只卤鹅是90后团队,有些还是传播学、广告学出身,营销玩得超溜。
物只卤鹅打出了“新鲜卤鹅不过夜”的宣传口号,并制定了分不同时间段来打折的营销策略。
从晚上7点就开始打折,那个时候还正是用餐的高峰期,吸精力满满,而且打折力度大,每过半小时,打折力度就加大一分。
这样,不仅可以刺激消费者的神经,而且还可以将新鲜的口号落到实处。
此外,物只卤鹅,还建立了强大的社群矩阵,进行社群营销。
拥有品鹅团、尝鹅会、白领福利群等数千用户社群。
让粉丝参与进产品的研发,综合粉丝的建议不断改进产品。
与顾客建立强关系,获得他们的信任,形成好的口碑。
物只卤鹅还独立运营自己的公众号,目前已有近10万的粉丝。
物只卤鹅会经常更新内容,宣传品牌故事,为用户带来门店最新动态与福利。
物只卤鹅还玩起了跨界,拍摄微电影、小视频、制作漫画,加大品牌的推广力度,达到更大范围的传播效果。
其实,不只是物只卤鹅,现代的餐饮品牌都在朝着科技化、智能化、标准化、规模化发展。
研发智能系统,无人点餐、送餐;建立中央厨房、冷链系统,达到标准化;研发做餐机器,去厨师化,提高效率……
餐饮业变化如神,创业者需随时更新自己的思维与知识,审时度势,勇于突破,大胆创新。