改革开放以来，我国商业开始与世界全面接轨，商业领域的开放不断扩大，市场竞争开始逐渐加剧。国外商业如雨后春笋般落户中国，抢滩中国市场，然而风险与机遇并存，在外国零售巨头给中国百货业带来强烈冲击的同时也涌现出了大量转型升级成功的中国本土零售巨头，他们在面对这些外国巨头的时候不是一味的抵制，而是虚心向他们学习，学习他们先进的营销方式和经营理念，提高服务质量。
作为宁夏本土商业龙头企业，新华百货从当时的国际国内商业形势中敏锐地发现，是时候进行改革了，单一的门店已不能支撑一个中心地区的商业，必须迅速占据有利地段，形成固有的商圈才能让新华百货进一步发展。同时，单一的商品模式已经不具备市场竞争力，而必须以多业态经营的方式为消费者提供一个庞大而齐全的一站式消费环境。
新店开业 抢滩市场建立商圈
有人说，从2000年开始，银川的商业发展速度犹如搭载了火箭一般，新华街、解放街成了百姓购物的定点地方。
梳理时间轴，2000年3月开始，新华百货的第一家子公司新华百货购物中心有限公司(购物中心店)成立，到之后的银川新华百货配送中心有限公司、银川百货老大楼有限公司、新华百货东桥家电有限公司、宁夏新华百货夏进乳业有限公司、新华百货连锁超市有限公司(新百连超)，新华百货开始大规模进行重组、兼并、收购，不断进行扩张。
不难发现，在短短的7年时间，就形成了新华街商圈和解放街商圈，对于当时的银川甚至周边其他城市来说，这两个商圈就是银川的商业中心，而这个中心的主角便是新华百货。从过去的一条街，几个店，到现在的连锁店、专卖店、超市、购物中心，以及集吃购娱为一体的综合商业体和商圈，这一变化也印证了整个宁夏的变化。
79岁的老魏是地地道道的银川人，吃不饱，穿得少，没处转，是老魏一家对那个年代的深刻记忆。老魏告诉记者：“那个时候的商品非常少，穿的衣服也只有白的、黑的、蓝的。现在不一样了，衣服颜色多了，款式新颖了，在一个商场里就能满足吃喝玩乐所有的需求。”然而在老魏的眼里，看到的不仅仅是商圈的形成和购物的便利，作为一个与宁夏回族自治区同步成长的老人，他更欣慰的是宁夏这60年的变迁和幸福美满的生活。
适时变革 三大业态齐步走
占据了商圈，成立了子公司，那么如何将旗下的公司合理规划发展，就是接下来要考虑的问题。新华百货领导成员意识到，随着市场环境的变化，百姓消费习惯的改变，传统的单一的商业模式已经不能满足大众需求。于是，新华百货顺应市场规律，开始向新百连超、百货、家电三大业态并存的多业态商业模式转变。此后，新华百货就形成了连锁超市、百货、家电(含通信)三大业态齐步走的庞大规模。也就是说，走进新华百货，就能享受从吃到穿，从小的生活用品到大的家用电器的一站式购物便利。
新华百货连锁超市(以下简称“新百连超”)，是银川人最熟悉不过的超市了。作为区域零售连锁超市行业的领跑者，新百连超带给市民的不仅仅是便捷，更是实惠、放心和舒适的购物体验。
在新百集团发展的历史中，新百电器也有着举足轻重的作用。如今的新百电器主营业务包含家用电器的零售与批发、手机零售与批发两大板块，其业务经营水平在宁夏区域内均处领军地位。
而在百货方面，新华百货吸取先进的经营理念，为了满足全家人一站式的购物需求，合理调整商场定位，品牌结构，中低端、高端品牌一应俱全!这样一来能够准确地满足不同收入人群的各种消费需求。目前，六家百货商场、三家购物中心定位不一，满足了中高低端不同客户群。
也正是从这个时候开始，银川百货商业从卖商品开始向卖服务过度，百货从业者的服务意识逐渐提高，“进我新华，就是一家”的口号也从此深入百姓心中。
物美进入快速发展遍地开花
随着2004年底国内零售业正式全面对外开放，银川商业流通企业面临国内大型商业集团投资西移，以及新华百货自身发展的瓶颈期所带来的双重压力。搭船国内大型商业集团企业，引进先进的商业信息化管理技术和现代商业管理体系，弥补新华百货在管理和物流配送技术方面的不足，实现优势互补、强强联合，是新华百货未来发展的良好选择。
于是，在2006年4月物美集团正式加入新华百货。至此，“以新华百货为平台，形成多业态经营，充分占有银川商圈市场份额，并进一步整合周边地区及毗邻省份商业资源，形成以银川市为中心的物流圈，繁荣区域经济”的战略拉开帷幕，在银川乃至宁夏开始了前所未有的市场扩张态势，更为银川市确立的区域中心城市发展战略和打造“购物在银川”的品牌奠定了坚实的基础。有了先进的管理经验、丰富的经营业态，新华百货在快速发展的道路上，一路披荆斩棘，一时间，新百连超和新百电器在银川全域、宁夏重要市县遍地开花。
作为一个本土品牌，新华百货的龙头企业地位毋庸置疑，它带动了银川的商业发展，形成了银川的商业圈，推进了宁夏经济的发展，更让外地商企看到了银川的无限商机。
