9月15日,京东与悦舍合作再升级,在北京、苏州、南京、郑州等地开设5家时尚生活体验馆(下称“悦舍京东之家”)。
其中,在苏州龙湖开设的悦舍京东之家旗舰店主打全场景营销模式,以家庭全场景模式构建出的居家生活方式产品的购物氛围,为消费者提供多层次、沉浸式家居购物体验。
了解到,自京东与悦舍展开合作在广东番禺开设首家体验店以来,京东在产品和技术上全方位赋能,把线上科技融入线下,打造场景消费模式,开始描绘“悦舍蓝图”。此后,南京、武汉、厦门三店齐开,加速复制无界零售基因,开始规模化开店,“悦舍蓝图”快速拓展。
与传统以销售为导向的门店不同,悦舍京东之家苏州旗舰店主打场景化导向的零售体验,依托于京东黑科技以及大数据支撑,升级个性导购体验,进一步打通线上线下两大用户系统,形成“无界+时尚家居”生活和消费方式。
如何打造沉浸式消费体验?
自2018年6月起,悦舍京东之家先后在广州、武汉、南京、厦门等核心城市开业。据了解,双方联手打造的800平米旗舰店之所以选址苏州,主要是考虑到苏州城市特质和门店深入发展的需要。
悦舍京东之家旗舰店中的生活场景由国际设计团队及悦舍空间设计团队共同打造,不同区域有不同分工,超大空间能够容纳更多人,也能够让消费者切身感受到沉浸式居家场景。
除了客厅、餐厅、浴室、卧室等空间之外,该旗舰店还加入了书写空间和儿童空间,让消费者获得更加丰富的场景体验。此外,店铺内还增加了产品品类,产品结构更丰富全面,KAWECO、MOLESKINE、石墨造物、kitpas、EAT4FUN、Oops等国内外品牌均已入驻。
值得一提的是,京东自有品牌“京造”也在专区陈列,售卖拉杆箱、收纳套装、电动牙刷等产品。京造为京东和制造商共同打造的产品,利用流量和供应链优势抢滩市场,迎合品质消费升级的趋势,在居家用品领域也显得更加丰富。
本次旗舰店开业,充满时尚元素的居家用品颇受关注。与京东合作,带来了许多时尚好物,打造出时尚生活体验馆的概念。火爆全球的富士hello kitty合作款一次成像相机,代购难求的FOREO露娜洗脸仪,都可以在苏州龙湖旗舰店亲身体验。
无界零售下的家居零售变革
在消费能力快速提高,生活方式品类逐渐成为消费风口的时代,将线上线下有机整合在一起的“无界零售”,无疑是未来购物的重要方向。而能率先抓住线上线下渠道间的契合点,找到差异化运营的新模式,才能在这片红海中成功破局,真正开启家居零售的新纪元。
就京东与悦舍的合作来说,双方进行大数据分享,能够对来店顾客甚至是周边消费者进行精准的数据分析,帮助门店更加精准的进行消费者管理,上架最受欢迎的商品,从而满足多元化、个性化的购物需求。
例如,商品使用的电子标签可以与线上进行联动,及时为消费者带来最新的优惠信息;人脸识别功能将来店顾客的会员身份、购买经历及喜好等资料反馈给店员,店员针对不同消费者提供不同的推荐和服务。这种全方位的数据共享和分析,将个性需求、热销产品、消费场景充分融合,为消费者带来更加便捷的消费体验。
实际上,随着消费习惯的转变,消费者已经不再被动接受,而是更偏向于主动选择和创造,这使消费者在市场环境中所扮演的角色愈发重要,也对零售业提出了更高的要求:以产品和利润为导向的零售模式已经成为过去,客户和场景成为新的趋势。
而悦舍京东之家时尚生活体验馆正在成为一个全品类、高效率、场景化体验、社交营销的全方位线下门店新业态。此次旗舰店的开业,开启全场景营销模式,让消费者在家庭场景中享受多元化的购物体验。