经营汽车美容店需要了解客户的哪些需求

   2015-06-10 9210

  很多人都看重了汽车行业的优势,想要加盟一家汽车美容店面,其实这也是比较好的,但是你需要注意的细节问题还是比较多的,只有抓住客户的想法,知道他们想要什么,你才可以真正的占领市场,获得更完善的人气,获利当然也就多很多,那么,经营汽车美容店需要了解客户的哪些需求?


  汽车美容加盟店发展迅速,很多创业者看到了这样的发展前景,了解到其中利润之大,因此开一家汽车美容店,经营者首先应该了解自己的目标消费群,只有了解了他们,经营者才能理解市场,对店面的经营有所把握。


  “奋力进取攀升”的中高档轿车(20万-30万元)车主。1、他们是怎样一群人?他们中一部分来自中小私营业主,一部分来自企业中层管理人员。他们积累了一定的工作经验,目前正处于业务拓展期或者事业上升期,因此工作繁忙,压力很大。


  工作对他们来说不仅是生活的手段,也是自我价值的实现,部分车主认为虽然追求事业进取非完全出于自己的原本意愿,但是已经承担的责任驱使自己去追求更高的目标。这些汽车美容店的老板年龄大多在30-40岁,已婚占绝大多数,多为三口之家,看重下一代的培养教育。


  由于工作繁忙无暇陪家人,他们往往会产生愧疚感,十分向往拥有一段空闲的时间和家人一起作为弥补。他们注重生活品质,兴趣爱好范围较广,例如养宠物、玩紫砂壶、摆弄珊瑚和石头、当音响发烧友、钓鱼等。


  他们普遍喜欢旅游,以和家人、朋友、车友会同仁一起出行的短途自驾游为主。他们还喜欢健身运动,不少人认为通过参与体育运动或者朋友聚会不仅可以健身,还可以通过活动扩大社交圈,从而对事业有推波助澜的作用。


  他们对待金钱表现出实用主义的态度:“钱不是万能的,但没有钱是万万不能的”。他们乐于消费,在购买自己喜欢的物品时不会犹豫,对物品追求较高的品质,靓车会汽车美容加盟店的调查:对现状比较满意,对未来的追求主要体现在有较强的事业抱负,他们期待收入提高、职位升迁、业务拓展等。


  总之,他们首先希望事业上进一步发展,其次才追求更休闲或更富裕的生活。2、他们有怎样的汽车需求?他们有的是次购车,有的是换购,有的是增购第二辆车。次购车用户的购车更多强调出于生活方便考虑,例如方便上下班代步、接送父母小孩、自驾出游等。


  换购用户购车更多源于心理满足,例如希望享受更宽敞舒适、音响效果更好的个人空间,或者通过社会比较觉得应该换车跟上周围的朋友,跟上时代的潮流。而增购第二辆车的用户主要考虑到与已有车型在使用场合上区分,出席商务场合需要代表一定档次的车。


  他们最注重的是车型外观大方气派且耐看,不需要新潮突出,部分用户考虑商务场合能够体现自己的实力和身份。其次,他们还关注品牌和安全性,认为品牌的口碑要好,且有一定的历史积累。他们当中有一部分车主更倾向于把汽车当作代步工具,有一部分车主对汽车感情比较深,当作自己的家人或者亲密朋友,另外一部分则认为汽车更多是作为身份和品位的象征。


  只有知道客户的需求了,你才可以获得更多的发展优势,你卖的产品,正是他们需求的,当然就可以赢得更多的市场关注度。经营汽车美容店需要了解客户的哪些需求?以上的诸多分析,希望可以为你带来一些启发,让创业变得更有目标性。

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