宜家的商业哲学 连续创造多个“第一”

“价廉物美”的思想和方法包含在宜家商场的每件家具和产品设计之中。英格瓦·坎普拉德说：“我认为一种好的家具产品，其价格应该使钱包不是太扁但也不是太鼓的中产阶级不仅喜欢而且能够承受得起。从市场情况来看，我认为我已实现了这个目标。”

　　瑞典４月４日的《商业周刊》报道，现年７８岁的英格瓦·坎普拉德个人资产已达４０００亿瑞典克朗（合５３０亿美元），成为世界新首富。而目前盖茨的净资产是４７０亿美元。

　　此新闻一出，立即引起轩然大波，全世界无数家大小媒体争相转载。但次日，宜家公司瑞典总部即向媒体证实，从１９８２年开始，英瓦尔·坎普拉德已经不是宜家公司的所有者，宜家集团的所有权转移给了一家基金会，因此以宜家集团总资产计算他个人财富是没有依据的。

　　谣言已辟，但这位早已淡出宜家经营、深居简出的瑞典富豪还是再次被媒体推到聚光灯前。事实上，英格瓦·坎普拉德作为宜家家居帝国的创始人，毫无疑问十分成功也极富传奇色彩。同时，他还是２００２年瑞典最富有的人，并且被公众誉为“瑞典最勤奋、最节约的人”。

　　应运而生的宜家家居

　　宜家现在是一家每年销售量超过数十亿件的跨国家具公司，拥有７６０００名员工，在４３个国家开展业务运营；宜家集团２００３财政年度销售额为１１３亿欧元。作为世界上最大的家具用品公司，宜家拥有商品多达１１０００种。
　
　　１９２６年，宜家的创始人英格瓦·坎普拉德出生在艾姆赫特，对于经商一直有着过人的敏感，５岁时便显现出非凡的经商才能。

　　１９４３年春天１７岁的坎普拉德要去商学院上学了，他决定在上学前成立自己的公司。因为还未成年，他必须先争取到监护人的许可。于是骑了６个小时的自行车，在一个叫阿根纳瑞德的村里找到了叔叔。在叔叔的厨房里，他拿到了许可文件随后将该文件连同一张１０克朗的钞票一起寄给郡议会。宜家（ＩＫＥＡ）就这样诞生在飘着咖啡香味的厨房里：“Ｉ”代表英格瓦，“Ｋ”代表坎普拉德，“Ｅ”代表艾姆赫特，“Ａ”是阿根纳瑞德。

　　在商学院的学习是坎普拉德人生的转折点，他更深刻地懂得要成为一个出色的生意人，就必须首先找到最简捷也最廉价的方法把商品送到顾客手上。直到今天坎普拉德还有一个令他太太深感厌倦的习惯：“我已经习惯了在对方就要起身离开之际问一句：能否再便宜一点？”

　　坎普拉德是幸运的。他在家居事业上的作为不仅来源于他精明的商业头脑，还得益于瑞典经济繁荣的大环境。当时。瑞典政府对人们使用家具提出的建议是既要方便生活，又要有利于健康。坎普拉德的“大众家居”概念由此应运而生。

　　宜家的商业哲学

　　坎普拉德创造的宜家理念基础是：低价提供大范围的设计优美、功能齐全的家居用品，保证尽可能多的人能够负担得起；赢得利润靠的就是低价、高质、开发经济产品、增多购买以及成本节约。

　　这种“价廉物美”的思想和方法包含在宜家商场的每件家具和产品设计之中。他说：“我认为一种好的家具产品，其价格应该使钱包不是太扁但也不是太鼓的中产阶级不仅喜欢而且能够承受得起。从市场情况来看，我认为我已实现了这个目标。”

　　宜家连锁店众多，遍布各大洲主要城市。为了更大程度地降低成本，坎普拉德的方式是：让顾客成为自己的合作伙伴，由顾客自己动手、自己运输和自己组装来换取产品的低价格。因循这种思路，宜家已形成了自己特有的风格，那就是：大批量的订购，平板式的运输方式，由顾客自己组装的产品。宜家几十年的发展过程中，以他们独特的经营理念与产品设计赢得了许多忠实的消费者。宜家在不断的成长中，吸收新的经营理念与管理方法，这也是宜家赖以继续繁荣下去和持续增长、发展的原因。

　　成本意识也是宜家以为自豪的生意经，它形成于把特意留下来的绳子、纸张以及箱子反复投人使用的实践当中。

　　连续创造多个“第一”

　　１９４５年，宜家第一则广告出现在当地报纸上。随着生意的不断扩大，坎普拉德开始在当地报纸上做广告，并制作临时函购目录。在上世纪５０年代初期，家具展销厅的开放是宜家概念形成过程中的重要时刻。正如宜家希望的那样，人们明智地选择了物有所值的产品。

　　１９５５年，宜家开始设计自己的家具。这为以后的发展奠定了基矗自己设计的家具很有创意，功能得到改善，而且价格较低。

　　１９６３年，宜家在挪威开办了宜家在瑞典以外的第一家商常１９６５年，宜家开办斯德哥尔摩宜家商场，决定开放仓库，让顾客自提货品，从此宜家概念的重要部分也随之诞生了。

　　宜家在北欧以外的第一家商场是在瑞士苏黎世郊外开办，那是１９７３年。１９８５年，宜家在美国开办第一家商常１９９８年，宜家在中国开办第一家商常

　　１９９９年宜家的创始人坎普拉德发起了“十分感谢你们”的活动，作为对宜家集团内部广大员工新千年的奖赏。所有员工，从餐厅工作人员到仓库工作人员以及宜家集团总裁等，都得到了同样的奖金。

　　瑞典首富生活俭朴

　　一个重要的社会道德信念贯穿在宜家的信仰体系中，坎普拉德把它称作是“家具代理商的圣约”。这些理念包括：“在宜家浪费资源是一种不可饶恕的罪恶”、“快乐并不在于目标的实现而在于追求目标的过程”、“人只有在睡觉的时候才不会犯错误”。公司的等级结构要比一些小公司少的多。在宜家绝对不允许特权存在，追求奢侈和安逸等行为在宜家也是不允许的。

　　这些理念都是因为它的创始人而直接形成的。他目前已不直接参与宜家公司的日常经营，依然保持着过去的生活节奏。事实上，他仍然很节约。为了以最低的价格来购买商品，他会一直等到乡村市场结束。平时他搭飞机都坐经济舱，坐火车、轮船则选二等舱。此外，坎普拉德驾驶的是一部老旧的富豪汽车，而且更会等待市集的店铺关门时才出击购物，务求节省一分一毫。他说：“如果我自己在旅行的时候很奢华的话，我如何要求我的员工在出差的时候很节俭呢？这是一个优秀的领导所必须明白的问题。”

　　坎普拉德刻苦节俭的性格与他的童年遭遇有莫大的关系，他的祖父在１８９７年因无力缴付农场贷款而吞枪自杀，正是他的祖母仗着坚韧的意志和辛劳工作令农场免于破产，而坎普拉德便明显继承了祖母的优良传统。

　　相关链接

　　宜家大事记

　　１９２６年
　　创办人坎普拉德于瑞典出生。

　　１９４３年
　　坎普拉德创办宜家公司，初期只销售铅笔和手表等廉价品。

　　１９５０年
　　将家具引入宜家的产品系列中。

　　１９５１年
　　停产其它商品，集中生产廉价家具。

　　１９５３年
　　出现今天我们熟悉的开放式家具展销厅。

　　１９５６年
　　开始使用平板包装，让顾客自行组装产品降低成本。

　　１９５８年
　　在瑞典艾尔姆胡尔特出现第一家宜家商店。

　　１９６５年
　　斯德哥尔摩面积达４５８００平方米的宜家店铺面世，由于顾客太多，店方决定开放仓库，出现了顾客自行提货的重要概念。

　　１９７５年
　　首家宜家家具以特许经营的方式在香港开业。

　　１９９８年
　　在中国大陆开设了第一家宜家商店
　　（消息来源：证券日报 李纪颍）