无论哪个行业,如何吸引顾客,增加店内客流量都是亘古不变的话题,那么对于很多开养发馆的加盟商来说,如何去吸引顾客呢,尤其是吸引竞争对手的顾客,尽管很难,但是如果能够成功的将竞争对手的顾客吸引过来,那么不仅能够扩大店面的客源,维持正常发展,还能重重的打击对手,提高店面的竞争力,那么,下面我们就来了解几种增加客流量的方法吧。
一、建立衡量养发馆服务水平的标准。没有明确、标准的服务程序,养发师心中对自己的服务标准不清楚,又如何能够服务好顾客呢?养发师要从从服务程序着手,以客户为先,考虑要足够全面,从冲凉房的设计到化妆间的位置,从会员的楼层高低到户的停车位?这些都应该在考虑的范围之内。
二、换位思考,从顾客心理着手。在为顾客推荐项目的时候,养发师要学会站在顾客的角度思考问题,所说的每一句话、所送的每一个赠品能够带给顾客怎样的联想。如果顾客觉得自己被邀请参加某一个活动,就是为了介绍新产品。相信下一次,顾客一定会对这样的活动避之不及吧!顾客对这种心怀目的的邀请会感到很厌烦,对养发师会留下不好的印象,影响业绩的成交以及养发馆的未来发展。
三、了解养发馆的产品和服务。作为一个养发师,对于自己的产品和服务,一定要充分的了解。如果条件许可的话,那么养发师在正式介绍产品和服务时,亲自体验一下比较好。只有相信自己推广的服务,学会欣赏产品,将自己的产品与同类竞争产品作比较,认识到自身的优点。除此之外,养发师还要充分了解养发馆,养发馆的信誉和口碑是一个很好的招牌,有利于养发师留住顾客、吸引竞争对手的顾客。
以上便是小编整理的如何增加客流量的三种方式,相信对大家是有所帮助的,但是这里提供的方法毕竟有限,其实,对于各个行业来说,许多吸引方式都是通用的,只要结合自身实际,对方法进行创新实践,便可以成为自己的方法。