微信电商如今都有哪些问题

   2015-04-07 5590

   微信创业的人越来越多,在打造了一个成功的020平台的时候,我们也看到了各种弊端,那么好的产品是如何做到好的发展的呢?微信未来的局面又是会有哪些问题呢?今天我们就具体来分析一下。


   微信电商的问题:


   1、概念混乱:微商城、微店、微信商城、微信小店、微支付、微信支付等等各种概念泛滥,传统企业无所适从,估计连互联网业内人士也没几个搞清楚了,官方解释缺位;


   2、支付安全:参会的中小企业普遍担心担心支付安全,也没有人提供服务或者咨询,于是保守的选择了观望,有个商家说“对于新事物,她的选择是观望五年后再进入”,因为看了太多上当的例子,微信官方缺乏概念普及;


   3、入驻门槛:目前进入微信小店的门槛还是太高,流程复杂,没有对口的好的咨询服务,中小商家进入很困难,对于年收入数千万乃至上亿的这部分商家,相信他们应该是微信电商化争取的对象,流程简化和人性化迫在眉睫;


   4、客服缺失:参会的商家普遍反应客服咨询很困难,甚至根本不知道去哪问,客观的说,微信这块等好好学习下淘宝,优化和加强客服工作


   改善和调整建议:


   1、加强服务:微信重视的模块不仅仅局限于技术,而是加大服务的力度,从技术性平台转到服务性平台上来,现在微信官方的服务从认证、开通支付、微信小店等入驻服务远远跟不上需求;不仅仅技术上提供接口,服务上也要提供“接口”,让服务和宣传模块化和标准化;


   2、开放合作:目前牛鬼蛇神太多,严重干扰了市场正常秩序;一旦用户受损,只会说做微商城,微营销上当,不会去分辨是否官方,直接导致微信名誉和公信力受损,同时连累正规的开发伙伴;官方需要加大宣传,破除迷信,树立官方影响,这个工作很繁杂很辛苦很漫长,之前有篇关于大众点评的张涛访谈文章里提到:“马化腾想明白了,很脏很累很苦的活腾讯其实不愿意做”,自己不愿意做或者做不了,就选择有实力的合作方进行宣传或者培训服务,这也不是微信一家能做得了的;


   之前微信官方的巡讲服务一直停留在广州、北京、成都、武汉等城市,树立的是“武汉交警”等经典案例,微信的人有没有问过中小企业,他们真的关心这种案例吗?目前讲座的频率和覆盖面远远跟不上需求,微信要加大脚步,现在过于保守了;


   培训很有前景:已经开通微信商城的用户,大多不知道怎么和用户互动,什么时间发布消息,怎么搞活动等,微信电商培训应该是个很有前景的行业;


   “微信改变移动电商格局”、“微信电商亮剑、微信电商再袭”,“腾讯这是要革淘宝C店的命”·····这些好听的口号和漂亮的言辞可以暂时歇一歇(经常有各种文章描述马云好像已经被微信吓得脑瘫状态了),微信官方和自媒体等人士都需要冷静下,深入到传统行业里去了解更多实情。谈革命尚早,想颠覆不易,微信要做的更多是扎扎实实的学习下电商的推广、孵化等基础性服务工作,叫好不叫座相信不是微信的真正目标,天猫淘宝会坐以待毙?留给微信电商的时间会很久吗?


   微信已经逐渐的成为一种创业主流,不断的为人们输送了更多的创业前景,那么好的产品更加具有好的市场,我们要把问题解决掉,就会有更大的发展,微商,已经成为了一种潮流。


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