利润——药店连锁终端的永恒话题

我国目前约有23万家药店，其中连锁药店企业1600多家，门店已超过65000家，接近全部药店的三分之一。百强连锁药店的营业额共计已超过450亿元，连锁趋势业已形成，供应商对其的重视程度越来越高。虽然区域性的连锁药店仍有较强优势，但是，真正的领导品牌还未形成。这就是我国药店现状与发展的关键问题。
　　
　　连锁终端存在三大瓶颈
　　
　　我国的连锁药店除了盈利能力较弱外，规模也较小，但销售集中度正在逐渐提高之中：销售排名前100位连锁企业的零售总额从2004年的232亿元上升到了2005年的 345亿元，同比涨幅达30.47%；2006年增至450亿元，可谓发展势头强劲。根据2004年的普查报告，零售药店正在以超高速度向连锁化转变。目前，上海和重庆的药店连锁率最高，达到了85%以上，但青岛、天津和沈阳的连锁率仍低于50%。这说明零售药店向连锁化转移的速度在加快。终端试图控制上游供应商、药妆店发展趋向多元化、服务更加专业化、药店业态更加细分、品类管理开始流行、药店规模走向两极分化、超市型连锁平价药店和社区小店平行发展等特点，将成为药品零售业态未来的发展方向。另外，中国药店的兼并和集中化趋势，将会出现巨无霸级连锁品牌。
　　
　　中国的药店市场虽已趋于成熟，但连锁药店依然存在诸多问题。如缺乏消费者研究，对消费者选择商家的动因不了解，因此没有定位或者定位不清，导致经营模式千篇一律，没有差异化；管理滞后，管理成本与采购成本居高不下；赢利能力弱，没有成熟的赢利模式；经营、管理、营销、企划人才极度匮乏。因此，中国的药店普遍面临着经营成本高企、赢利模式单薄、管理效能低下等三大瓶颈。
　　
　　成本控制是实现赢利的关键
　　
　　在中国药店广阔的市场空间中，利润是共同追逐的关键点。客流量、购买率、客单价、毛利率、周转率是中国连锁药店赢利的五大关键词，分别反映了以下5个方面的指标：集客引客能力；顾客单次购买价格；回头客多少；差异化高毛利率产品与服务构架；降低管理、采购成本的市场机制。其中如何控制成本和实现赢利最为关键，如控制租金、人工和采购成本等。
　　
　　连锁药店的成本控制及赢利主要要抓住的两个三项
　　
　　成本三项控制 租金、人工和采购成本（提高毛利率）。前两项各个连锁药店都做得大同小异，大家比拼的主要是采购成本。谁能够降低采购成本，谁就能够取得胜利。加盟像九州通那样的快批中心、直接向厂家采购等是方向。
　　
　　经营三项创新 扩大客流量、提高客单价、提高购买率、培养客户忠诚度；增加交叉率高的品类；淘汰交叉率低的品类。
　　
　　未来将有8种类型的药店在中国药店市场展开竞争，分别是连锁药店（含加盟店）、平价药品超市、商业闹市区内的社会单体药店、社区便利服务型药店、综合性药店（健康美丽店、药妆店）、专业性医学药学服务药店、城市诊所、乡镇厂矿卫生室型药店（或者托管大医院药房）、网上药店等。
　　（来源：21世纪药店报 黄泽骎）