说话时候是有技巧的，尤其是经营者在于客户谈话的时候就更需要情商的支持，平时的说话方式也要尽量充满情商才行，那么客户提问以下问题的时候如何回答客户的问题？
1、你的公司会自然产生传播吗?如何回答客户的问题？
你的产品一定要了不起，容易让人们谈到。绝大多数旅行者都会抱怨飞机上缺乏腿部空间。所以当进行休假或者山谷旅行的客户，体验过维珍航空提供的奢华享受时，都会很自然地把这种感受告诉世界。什么是客户愿意分享你公司的话?
2、你为你的客户提供简单、吸引人的市场信息吗?如何回答客户的问题？
你曾经经历过一些很酷的事情，或者在讲述故事中，你会结结巴巴的，到最后以这样的话结束，“嗯，你为什么不自己去体验一下呢?”这种市场信息一定不会成为病毒传播出去。通过用你客户去体验的语言来分享你的信息会更加容易。
3、你如何奖励你的客户?如何回答客户的问题？
客户需要感受到自己特别和有价值。在围绕你的人群中成为个知道有一个真正酷的产品有相当无私的价值。但是你可以增加一些奖励让这个客户做的更多。这些可以是一些软性奖励或者福利，比如免费的会员资格，给他们更多获得折扣和有趣新闻的机会。社会性的奖励是公开地承认客户，你能公开地强调一个证书，或者只是在twitter和facebook联系他们，帮助他们感觉是你团体中重要的一部分。
4、你真的知道你的目标客户，而且知道在哪里去接触他们吗?如何回答客户的问题？
一场草根运动基于社团。你的客户们一般会去哪里的网上?全国性的组织、社区群，知名度高的博客，在线社区对你的活动来说都是重要的。在发布你的新产品前，要让你的网络就位。找到你的传播者，给他们传播的理由。邀请他们免费测试产品和服务，请他们反馈，并用更多的激励和认可来奖励他们。如果他们感觉自己像很宝贵的知情人，他们很可能告诉这个世界关于你的企业和你的产品。
5、你会给客户一个做回头客的理由吗?如何回答客户的问题？
新产品，令人激动的销售，有趣的辩论，新颖的市场活动会让人们愿意再次光顾。如果你给你的客户一个谈到你的理由，他们会自然而然地进行传播，提供一个令他们开怀大笑的有趣视频，通过一个让他们回头的计划触动他们的心。如果你有一些特别的看点，你会创建一大群支持者，也是忠实的客户。
如何回答客户的问题？客户问题大部分都是有针对性的，而且问的问题一定都是与他们的切身利益有关的，所以看到了这样的提问方向，怎样回答也几乎是定下来的。
