对待客户如何坚定信念?

   2016-07-15 5870

   早就说过了客户是重要的发展资源,可以说这种资源对于未来的发展是很有用的,而且能够达到的程度也会更好,让客户坚定信念是很重要的,那么对待客户如何坚定信念?

   1.对待客户如何坚定信念? 相信你自己,相信你的公司和你的产品。


   如果你自己都不相信这些,你又如何能够让客户相信这些呢?


   当你相信你自己,你就不会因为给客户打电话而感到抱歉,你会感到很自信,你是在提供价值。


   当你相信你的公司,你就不会胡乱吹嘘,你只需要说实话就好。


   当你相信你的产品,你就不会说那些推销的陈词滥调;你就会认真地倾听客户说话,并且做出恰当的回应。


   2.对待客户如何坚定信念? 提供更少的信息。


   信息不会建立信心。当人们真的相信什么事情的时候,他们会寻找能够强化自己信念的事实,忽略那些和自己信念不符的事实。信念总是在先的。


   信念来自于经验,无论是个人的经验还是分享的经验。这就是为什么汽车买家会试驾的原因;这就是为什么工作会有试用期的原因;这也就是为什么人们会听从朋友的推荐采购的原因。


   信息是信念的敌人。客户拥有的选择越多,他们获得的信息越多,就越难以相信自己做了正确的决定。


   因此,停止用功能介绍、性能和各种信息轰炸你的客户的做法吧。相反,应该只给出一个简单的事实,证明你提供的东西能够最好地强化客户已经深深相信的信念。


   3.对待客户如何坚定信念? 让你的客户成为你的布道者。


   你可能非常相信你自己、你的产品和你的公司,你充满了激情,但是喋喋不休地重复你的这些信念不会为你赢得新的客户。千万不要这样做。


   如同人们躲着街角尖声布道的传教士一样,目标客户也不会相信那种福音书式喋喋不休、滔滔不绝的销售和销售资料。(例如“我们是最好的!!!”)


   沟通你的信念——关于你自己、你的公司和你的产品——要用你自己的话,满怀信心和热情地说。让你的信念贴近你的心脏,而不要把它们穿在你的衬衫袖子上。


   对待客户如何坚定信念?让客户能够发自内心的将信赖感投入到经营中去很重要,人和人之间基本的信任是非常重要的,而且这种信念的支持可以帮助项目的运营发展的更加美好。

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