实体店铺的九大管理技巧

   2016-07-21 4790

   很多的创业者们都会因为资金的限制而无法扩大自己的店铺面积,店铺有时的搬迁也会流失很多的固定客户,所以实体店铺的经营有着很多的难处。受到了很多的方面的限制,接下来小编就为您说说实体店铺的九大管理技巧。


   实体店铺的管理技巧1、控制流失率


   任何商场都会面临营业员流失的问题,从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制,是营业员流失的客砚现实,但是营业员流失率过高会对销售产生很大影响。


   实体店铺的管理技巧2、因人定岗


   商场的经营性调整不可避免,这时人员也会适当变动,调整时要稳定营业员的心态,推荐到新的专柜,避免营业员有后顾之忧。


   实体店铺的管理技巧3、恩威并治,实行人性化管理


   商场对营业员制定的服务规范是必须遵守的,原则问题上坚持严肃、严格,这样才能使整个队伍有序规范,如日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等,一定要遵照员工管理制度执行,对该处罚的不可手软;但另一方面,营业员也是常人,要对其思想动态加以关注,营业员情绪的好坏直接影响到销售热情,对生活中有困难的营业员要加以帮助和关心,体现管理人性化。


   实体店铺的管理技巧4、适当地运用激励


   营业员每天站的时间在六个小时以上,工作做得好,也会让其产生成就感,没有哪个人希望自己是落后的,如果一个卖场管理人员只会用处罚手段,那无疑是监工,适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。


   实体店铺的管理技巧5、店长负责制


   在一个专柜中,店长的作用是不容忽视的,他是厂家与商场的纽带,也是一个专柜的核心。他要对专柜的人员、货品、卫生、陈列、销售进行负责。因此,想要管理好各个专柜,先要从管好店长这一环节开始做起。


   实体店铺的管理技巧6、划区管理、充分授权


   大到一个商场,小到一个专柜,如果管理者不懂得授权,势必增加工作难度。


   实体店铺的管理技巧7、发挥晨会的作用


   每天的早晚会总结前一天的问题,安排新一天的工作,这是早会的一个基本内容,但早会还要起到培训的作用,这个培训除了管理人员来做之外,还可以充分调动营业员的参与!


   实体店铺的管理技巧8、坚持不懈地培训


   单单晨会培训是不够的,除参加商场统一组织的定期培训之外,楼层管理者还要组织有针对性的培训,坚持每周进行一次,日积月累的培训会对营业员的素质有所提高。


   实体店铺的管理技巧9、管理者要具备培训、指导能力


   管理人员培训营业员,首先要自己先明白,商品知识、销售技巧、商品陈列等,作为一个管理人员自身能力要强,除了定期培训,现场管理也是一个培训指导的过程。


   实体店铺的发展会受到多方面的限制,对于创业者们来说是很不利的,但是小编以上说的这些都是对于创业者们来说很有用的,您只要掌握好了小编总结的实体店铺的九大管理技巧,您的店铺生意一定会很好的!

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