长春欧亚集团：20年造就长春商业旗舰

核心提示
　　从一家传统的百货商店发展成销售半径覆盖东北三省一区的商业集团；从一个中小型的商业企业转型成全员创业的年销售额达23亿元的盈利集团；从一个企业内部的店庆日变成长春市民年年翘首企盼的“购物节”……20年间，欧亚集团把自己打造成了世界级的商业航母。

　　日前，本报记者独家专访了欧亚集团曹和平董事长，欧亚集团、欧亚商都曲慧霞总经理。

　　记者（以下简称“记”）：4月15日是欧亚集团成立20周年的店庆日，很多市民都把这一天看作是自己的“购物节”，并且欧亚集团在长春商界一直处于领跑者的地位。那么，请问曹董，欧亚集团凭借什么能够发展成为今天这样一个在长春商界一路领跑的企业？

　　曹和平董事长（以下简称“曹董”）：可以说，欧亚集团的成功源于它的理念。在经营中我们提出了“五合”的经营原则。“一合”为合法经营。市场经济是法制经济，经营者必须以法自律，以法护企；“二合”为合情服务。服务要符合情理，非理性的服务只是一种宣传上的东西，比如说终身保修，这完全是种口号，在欧亚，我们做不到的事情就不把其作为标准。“三合”为合理价格。一个企业的商品定价一定要合理，不能因为一时间的紧缺而抬高价格，也不能为了阶段性的事情把价格压低。“四合”为合格质量。在商品质量问题上，欧亚严把质量关，做到让顾客在欧亚买到的所有商品都有质量保证。“五合”为合适管理，企业管理的方式、方法要与客观实际相适应，不小题大做，使管理者与被管理者达到一种和谐的工作氛围。欧亚正是通过“五合”的经营原则，铸造了企业的诚信，顾客通过长时间对企业的感知，使企业有了固定的消费群体。

　　记：欧亚是长春市商界的一艘旗舰，多年来一直稳步、持续、健康、快速地发展，其品牌企业的信誉更是深入人心，那么，对今后的发展，欧亚将有哪些规划？

　　曹董：在欧亚20周年店庆日期间，我们举办一个商业高峰论坛，目的是进一步完善今后企业的路怎么走。欧亚要发展，自身具备什么，将来做什么，欧亚要继续做大做强只有通过两个途径。一是通过物流配送，增强市场吞吐能力。目前欧亚已有物流配送企业400多家，涵盖了三省一区，扩大了企业经营的触角。另外一个途径是用店铺支撑连锁，把企业做成区域性和一定范围的连锁机构，使欧亚尽快地走向全国，走向世界，参加世界经济一体化的竞争。目前欧亚正着眼于“中三星”计划，即在全国范围内建立更多的商业网点，通过自身努力，回报消费者。欧亚要做好，首先要在长春做好，只有走出去，才能把欧亚做得更好。

　　如果说“曹和平”这个名字让人觉得是欧亚的一个图腾的话，那么提到“曲慧霞”则有了更多具象的人文色彩。一个在商海打拼了三十余年的女企业家，在谈及自己时却说“我从没想过当总经理，只是想实实在在把工作做好，这对我来说就是种享受。”是什么样的精神力量让她带领欧亚人创造了每年以35%—40%的幅度递增销售和利税的奇迹？又是什么样的理念让她带领欧亚人一直保持着商界领跑的地位？

　　记者（以下简称“记”）：您不仅是一位成功的女企业家，而且也要面对女人这个角色。您是怎么样平衡好家庭与事业的关系，您在事业上的原动力又是什么？

　　长春欧亚集团、欧亚商都曲慧霞总经理(以下简称“曲总”)（沉思了一会儿说）：对于事业上的原动力，其实我并没有想过太多，只是在这个位置上了，我觉得要对得起领导、对得起员工，做就要做好。有人说，不想当将军的士兵不是好士兵，可我就从没想过要当总经理，我心里想的就是让员工生活得到保障，能实实在在把工作做好，就比任何事都重要。我常说的一句话是“宁可身子受苦，不能脸上发烧”。女人更要自强自立，只有你对自己的事业负责，将全部身心投入到工作中，你才会体会到工作的快乐，才能感受到成就感。在当今这个社会，女人已经承担起更多的社会角色，不要总期望别人给你机会与信任，这些都应该是你自己给自己带来的。

　　记:今年是欧亚集团成立20周年，听说店庆活动将特别隆重，请问曲总今年欧亚集团店庆会有哪些举措？

　　曲总（脸上露出了一种自信、亲切的微笑）：今年的店庆活动将从4月14日到4月19日，届时，不仅会为消费者提供近万种特供商品、直供商品，还将举办厂商、商商会谈和首届中国商业零售业（长春）高峰论坛，组织丰富多彩的文艺演出、邀请100多家厂家总裁参加欧亚集团成立20周年的庆典及现场签名售货等各种活动。目前，家电商场已经准备了价值3亿-4亿元金额的商品，加订了近千种产品。一些厂家还会特供一些特价商品，比其他商场里同类产品价格要低。从价格、赠品上，在店庆期间都将有为答谢消费者的反馈活动。

　　记：从5月份开始，红旗街商圈将进行改造，作为红旗街商圈标志性企业的欧亚又将作何反应呢？

　　曲总：我们将积极配合市政府对红旗街商圈改造的工程，店庆过后，就会对商都的楼面进行翻新装修，还会在楼上安装楼群灯，美化环境，同时，种些植被以绿化环境。商圈的形成，最关键的一点是人气，我们也会借助三期的开工，增加5万平方米的面积，在原经营档次上进一步完善，实行高中低并举，满足不同消费者的需求。（东亚记者 刘春丽 王路 ）