眼下，烟台市零售业阵营扩容迅速。来自财贸办的统计显示，截至今年6月底，全市共引进国内外知名商贸餐饮企业达到56家，门店总数达到160多个。今年1－6月份，以振华集团为龙头的本埠零售商业企业的销售额增长近30％。家家悦、大润发、百盛、沃尔玛等国内外知名商家在烟销售额均保持了20％以上的增幅。伴随着零售商业的急速扩容，我市零售业人才结构性短缺的矛盾日益显现。
记者日前在采访中了解到，目前我市零售业低端劳动密集型人才储备较足，而中高层经营管理人才普遍稀缺，主要表现在具有专业知识与市场经验、熟悉本地商业环境的零售人才十分走俏，外来零售商不得不从全国各地调兵遣将，以补充规模扩张背后显现的人才空缺。从市人才市场发布的人才供需情况看，营销类人才始终稳居需求第一位，零售企业对高层助理、部门主管等管理人才需求旺盛。市人才市场工作人员告诉记者，零售业对人员的学历没有严格要求，而是更加看重应聘人员的从业经历和商业经验。特别是对中高层人才的招聘，企业往往很难在短时间内找到合适的人选。
仅仅一年多的时间，去年6月份入驻烟台的美国头号零售巨头沃尔玛已在港城零售商业中站稳了脚跟。沃尔玛人力资源部负责人表示，目前沃尔玛购物广场海港路分店的人员构成渠道多样，不断扩张的卖场业务将会给有志于零售业发展的人才以更多发展机会。沃尔玛进驻烟台以来，从全国其他沃尔玛商店转职有经验的管理人员和外部引入的人才共同参与建店。尽管培训力度正在加大，但本地人员成为烟台当地零售业发展不可获缺的人才还需要一个过程。
人才瓶颈并没有阻挡众商家的扩张热情。今天上半年，佳世客购物中心正式开工建设，百盛购物中心新增营业服务面积4500多平方米在长线扩张的同时，各零售商纷纷积极储备中高层管理梯队。烟台百盛购物中心人力资源部负责人告诉记者，精干的管理团队需要每个成员都是多面手，商场的中高层管理人员既要具备良好的管理能力、组织能力，又要是一名谈判高手。而素以控制成本著称的沃尔玛，毫不吝啬对员工培训的投入，职业培训将伴随员工的整个职业生涯的规划和发展。除了外部招聘，我们十分关注内部员工的发展，致力于为员工提供良好的职业发展空间。
市财贸办有关负责人表示，港城零售商业面临的人才紧缺和人才争夺才刚刚拉开帷幕。伴随着全市城市商业功能不断优化和商贸特色聚集区的加快推进，烟台零售业的扩容和竞争加剧将不可避免。这在为本地人才提供无限机遇的同时，也对人才的知识结构、能力水平提出了更高层次的要求，也成为烟台零售业人才谋求职业发展的方向和理性选择。
