明亮舒适的卖场环境、醒目的VI识别系统、开放式的人性化、亲和力的款台设计昨日，国美电器浏阳店崭新开张，处处给人一种焕然一新的别致感受。这是国美首次进入三级市场，将实行什么样的国美新政？《长沙晚报》的记者采访了新任湖南国美电器新任总经理戴彪生。
关于浏阳开店
记者：国美首次进入三级市场，是出于什么考虑？
戴彪生：国美电器从2003年进入湖南市场以来，一直在根据市场的变化调整自己的思路。这次在浏阳开店，表明国美正式进军三级市场。这几年，国美电器在湖南得到了长足的发展，在湖南店数已经发展到19家。主要集中到长沙、株洲、衡阳等一、二级城市。湘西、怀化等二级城市还没有涉足；诺大的三级市场更是未被开垦，进军浏阳意味着国美电器由草莽时代进入了精耕细作时代。
关于调整开店模式
记者：这是否意味着疯狂开店、不断复制的开店模式将有所改变？
戴彪生：是的，我们正在调整开店模式。家电零售行业实际上是两个业态，商业和零售业的共同体，其本质不过是中间环节，不过是生产与消费的联系平台。我们开店的目的就是为了搭建一个良好平台，让生产商和消费者都满意。如果只一味地追求门店数量，疯狂开店、不断复制，违背了我们的商业精神。我们也在不断地调整旧模式，真正形成成片的连锁优势。不仅要发展主要商圈旗舰店，还要发展多业态店中店，要大力发展社区店，把我们的服务精神贯彻到底。
关于国美湖南战略
记者：？戴总新任湖南国美有何远大目标？
戴彪生：我来湖南之前，负责河南国美电器。比较而言，湖南家电市场非常活跃。湖南人口只有6000多万，但家电品类消费总容量200多亿元。而河南人口过亿，但家电消费只有120亿～140亿元。据我们的调查，每10万人，可以养活一个店，湖南家电市场天地广阔，大有可为啊！我们争取市场占有率领先，年销售额达到20亿元，实现区域的绝对领先。
关于湖南国美最要紧的事
记者：目前湖南国美最要紧的事是做什么？
戴彪生：打造以消费者为中心的蓝海战略，湖南国美的首要任务是研究如何提升顾客的满意度和美誉度。经过几年的运做，国美在湖南的知名度已经是家喻户晓了。下一步，我们要最大限度挖掘客户需求和维系客户关系，向顾客提供差异化的价值，实现价值创新，进一步提升我们的美誉度和忠诚度。
我们正根据本地消费者的需求和特点，为消费者提供更多量身定做的产品以及厂家新品的首销权，确保资源和价格上的惯有优势。另一方面，加快将消费者的需求信息传递给上游厂家，便于厂家研发和生产更为适销对路的产品，扩大包销定制的力度让消费者更加满意，是国美人永远的追求。
