现如今,奶茶行业的发展势头之迅猛是有目共睹的,市场前景广阔,利润空间也可观,而且,作为小本项目中的热门,受到了越来越多投资者的瞩目,并且,为了抢占市场先机,开奶茶加盟店成为投资新选择,但凡开店做生意,想法设法吸引顾客是每一个投资者要做的,那么,你知道开奶茶加盟店该如何吸引顾客吗?下面小编就教大家几个细节小技巧!
一、做好眼神交流。很多时候,尤其是在店内人气旺的时候,对于新来的顾客,总是疏于照应,这个时候,给予眼神交流便是极好的选择。你能够用目光来沟通,通知顾客有关你愿意为他服务的信息。但时间的合理安排非常主要。
二、不做刻意打断。顾客在说话的时候,即便你有再多的话要说,也尽量保持沉默,听完顾客的诉求。你不需要打断与顾客正在进行的服务。只需要暂停一下和问候一声就能捉住新顾客,而大大减少顾客被萧瑟而导致的投诉与不满。
三、听取顾客意见。听取顾客意见,并在意见的基础上,进行改进和改善,让顾客感受到你的用心。很少有人能真正听得进别人的批评与建议。。听取别人的定见很主要,由于一些最佳的主意源于别人对你的批判,要变成好的听众,首先要培育易于接受批判的情绪及听取定见的办法。
四、面带笑容服务。现在,各行各业都在强调微笑服务,微笑常常最能打动顾客。正如格言所说:“没有面带笑容,就不能说有完好的作业着装”等等,微笑通知顾客,他们来对了当地,而且处在友爱的环境里。
总之,奶茶加盟店吸引顾客的方法有很多,以上四点只是从服务细节上来说,可以说只是冰山一角,但是,顾客对于奶茶的印象和评价,往往就源于这些细节,好口碑也往往来自于细节上对于顾客的征服,因此,对于投资者来说,要想成功拓客留客,就一定要掌握技巧和方法。