现在投资创业的人越来越多,有很多人都是次做生意,没有经验,生意不好时就束手无策,不知道怎么去调整。开店想要生意好,就一定要肯学习,在学习别人经验的同时,自己也要不断摸索,毕竟每个地方的消费人群都不一样,下面小编就和大家简单分享下一些老客户的成功经验。
服装的品质比店铺的选址更重要,哪怕位置不如大店的客流量多,但是品质好,受到顾客青睐惦记,提供令顾客喜爱的优良服装,就会积累很多口碑和回头客,就能与位置好的店竞争。不论店面大小如何,应该让顾客感到服装丰富,店里面货品充足,款式多,客户才可以随意挑选。
如果把顾客只看作一个交易对象,没有任何亲切的感觉,只是单纯地拿商品收金钱,那与顾客自然建立不了良好的关系,要把顾客当成自家人,将心比心,才会得到顾客的好感和支持。因此要诚恳地去了解顾客,并正确的掌握他们的各种实际状况。售前的奉承不如售后的服务,这是制造永久顾客的不二法则。
商品的问题是大家想不到的,往往就会在售卖之后出现问题,那么售后服务就起到了重要的作用,这就要看商家是否有完美的售后服务。欣然接受顾客的各种建议,甚至批评。知道自己的不足之后,要即刻有所行动。这是做好开服装店相对必要的条件。要让顾客轻松自在的逛店,否则顾客就会敬而远之。
有很多人在做其他行业时游刃有余,但是隔行如隔山,有时候换了一个项目就不知如何是好,所以任何时候都应该虚心学习,这些建议和方案都是很多人的实战经验,有时候多学习一下别人成功的经营会少走很多弯路。经营店铺时如何接待客户?相信在不断摸索中,大家会有更多的好方式。