11月14日晚间,网友@花总丢了金箍棒 在微博发出重磅视频,曝光众多五星级酒店严重卫生问题,事涉万豪、喜来登、香格里拉、希尔顿等知名五星级酒店,甚至丽思卡尔顿、宝格丽、文华东方、四季酒店等顶级酒店也被曝出卫生丑闻。这已经是其中部分品牌第三次被爆出相关卫生问题。
从视频中可以看到,服务员竟然用浴巾擦洗房间里的杯具和马桶。网友花总则表示,不希望处理服务员,真正需要负责的是酒店。
之后,在视频发出后,各酒店纷纷做出回应,除福州香格里拉大酒店工作人员表示正在查,后续公关部会尽快给出回应以外,北京柏悦酒店前台则坚称,他们不会存在这种低级问题。其他多数酒店员工都表示,公关部已经下班,只能明天由公关部做出统一回复。