2018年，瓜子最重要的布局是新零售转型，在全国各大城市开设线下店。近日，在 “李翔知识内参”专栏中，瓜子二手车直卖网创始人兼CEO杨浩涌表达了他对新零售方面的心得。
“新零售为什么比传统零售做得好，本质是新零售能拿到比传统零售更多的数据。新零售拿到的数据比传统零售多10倍甚至百倍，所以可以大幅领先于传统零售。”杨浩涌说道。
在他看来，新零售不仅仅是把商品数据化，而是把围绕零售的所有相关元素进行数据化。对于主要业务是线上的公司，如果有线下业务，能形成一个从线下到线上的镜像映射，把线下的关键节点全部数据化，回到线上，进行优化之后，再反馈到线下，对线下进行优化，杨浩涌认为这才是未来新零售的趋势。
杨浩涌援引湖畔大学教务长曾鸣的话，在未来智能商业时代，线上化、数据化和智能化，这三步是一步一步互为依托的。瓜子其实就是这么做的。他们大规模开线下店，会在线下零售的关键节点进行数据采集，然后把数据传回线上，用算法对数据优化之后，再用来进行线下场景的优化。
杨浩涌认为，拼执行力、拼店长能力的阶段，已经过去了。不仅是车这个行业，任何行业都是一样的。如果有一家公司在所在的领域，能拿到比同行数倍级，十倍级、百倍级的数据的话，它就能占领市场，这也是未来任何一个领域的商业模式。未来的商业是数据驱动的，谁能拥有更大的数据，谁就有机会去赢。
他表示，零售公司的两条基本原则是：大幅提升行业效率，消费者因此而受益。所有零售公司都是围绕这两条原则进行不断地迭代。
在盒马刚开始的时候，得知盒马不收现金。杨浩涌的第一个想法是，这会不会导致很多人，比如老人被排除在外了？但杨浩涌很快发现，其实像这种APP，中老年人现在用得也很习惯，他们自己也可以下单。结果是，因为所有交易都在APP上完成，所以盒马就拥有了更多的数据。这种完全的数据化，未来会让盒马比其他零售有更好的预测能力。
这就是为什么盒马今天很多店亏钱，却有很多人看好它的原因。盒马不仅仅是开了线下店，同时在线上线下进行零售业务，而是在整个零售的过程中，进行了数据的打通。
虽然苹果的线下店很成功，但是在杨浩涌看来，苹果的做法算不上新零售。他认为，苹果还是一个品牌公司，卖东西主要依赖于非常优质的产品，然后用线下店去打造更好的体验。苹果所有线下店的选址还是金角银边，找最好的位置获客，有相当一部分销量是通过线下店带来的增量。
因此，和苹果不一样，瓜子的线下店完全不依赖物理获客，也就是说，瓜子对线下路过的人流不依赖。
杨浩涌指出，正是这种不依赖，让瓜子在选址有了更大的自由。传统商铺选址讲究“金角银边”，而瓜子完全不用在意这些选址原则，瓜子都是通过线上获客，然后把线上的客人导流到线下的店中进行体验。此外，由于不依赖线下人流，对店面的销量瓜子也可以有比较准确的预测，也不需要养店，因为养店的本质是依赖于物理获客。
杨浩涌说：“瓜子全部是线上获客，将来东城关了开到西城，第一天也能有顾客。这就是为什么瓜子相比传统零售店开店更容易的原因。”
