“逛街有时特别累，想找个歇脚的地方却找不到，商场应该多设置一些休息区和座椅。”近日，有市民反映，在百盛 购物中心都找不到休息区。这与商场内高端的柜台和商品相比差距有点大。针对该现象，通过走访调查发现，合肥多个商场确实存在没有座椅或座椅少的情况。
探访：百盛、之心城等公共休息区不好找
11月20日，来到淮河路步行街百盛购物中心。在商场一楼，发现商场内顾客不是太多。绕一楼走一圈除了部分珠宝首饰店和美妆店柜台边放置了一些座椅外，没有看到有专门的可以休息的地方。乘坐电梯来到二楼女装部，很多品牌服装店内自行设置了较为舒适的座椅但是没有找到公共的休息区。
一位正在陪老婆逛街的男士说道，现在自己就特别累但是找不到休息的地方。随后多名逛街的市民表示，百盛好像就没有设置休息区，母婴室也没有。
下去5点左右，来到合肥之心城购物中心，不少市民坐在外面的花坛上休息。在一楼的中庭发现了4个休息长座椅，几乎坐满了人。
来到2楼后没有找休息区，但从客服中心工作人员处了解到，每层楼卫生间外都有设置座椅。在卫生间外确实有设置座椅，但是基本没有什么人坐。随后在3楼公共区域也找到了一些座椅。在休息区，张女士表示，之心城的休息区不多，有时候找不到休息区。
市民：找不到休息区可能会“弃逛”
在探访中，不少市民表示商场服务设施有的的确实不太方便。
市民王女士表示，商场内有必要设置一定的休息区满足顾客的需求。很多商场休息区少又找不到可以坐的地方，只能去找有座位小吃店或者饮品店，通过消费买个位置坐会。张女士说道，如果自己逛街太累又找不到休息区，可能只有“弃逛”了。杨先生认为，自己买东西非常快有没有休息区无所谓，但是经常要陪老婆逛街，一逛就是好几个小时，所以每次只能到店铺内找个地方坐，但是经常会遇到店里人多没有座位的情况。
商家：门店休息区的设置能带来一定客流
商场内免费公共休息区的“稀缺”，必然带来一些商机，比如甜品店、咖啡厅，在Shopping Mall里的占比日益增加。几大商场的地下一层，都成为了甜品店、咖啡店的集合地，而且始终人气爆棚。
合肥国购广场负一楼一甜品店的老板表示，虽然自己没有在门店内设置休息区，但是刚好离合肥国购广场设置的公共休息座椅非常近，而且儿童小火车也停靠在这旁边，这让不少带孩子玩的家长在这休息，经常会购买一些甜品，带来了一定的客流。如果没有这个公共休息座椅她称自己也会在摊位前设置一些座椅。
另外，探访中我们发现在不少餐饮店、小吃店、饮品店甚至是书店门口都设置一些座椅，还有很多商场引进了一些按摩椅设备。
业内人士：为了有针对性吸引顾客进店消费
从调查来看，大部分商场的免费休息区，座位都非常简单，用的多是塑料、木头等材质，坚硬而冰冷，几乎谈不上什么舒适度可言。但是，商场里的各大专柜、门店，大多设置了休息的座椅且多半是柔软的沙发、皮凳，尤其是一些奢侈品店，座位不但宽大，而且材质质感都非常好。
有业内人士分析，这样的鲜明对比，主要是为了吸引顾客进店消费，同时也是商场在对顾客进行筛选和过滤，让真正有消费能力的顾客在商场的店铺内多逗留。
