为了吸引新一代消费者，宜家开始发力电商渠道、投资市中心店，但这些投资拖累了它的利润。
11月28日，宜家（IKEA）特许经营协议下的最大零售集团Ingka集团发布2018年财年业绩。在截至8月的2018财年期内，宜家销售额虽然增长近5%，但净利润从去年的24.7亿欧元降至14.7亿欧元，同比下降超过40%。
Ingka集团是在宜家特许经营协议下拥有并运营宜家销售渠道的最大集团，是全球最大家居零售商，旗下有三大业务：宜家零售、Ingka投资和Ingka购物中心。其中宜家零售是其主要的营收来源，但现在这块业务正处于转型的阵痛期，令宜家的整体业绩变得不那么好看。
宜家的净利润严重下滑，与其多起针对新业务的投资事件有关。在2018财年内，宜家光在投资这块就花费了28亿欧元（约合221亿元），其中大部分费用用于支持电商业务的14个新的物流配送中心。
在做电商这件事上，宜家一改此前温吞的状态，不仅在今年8月宣布将于2018年年内在中国全面上线电子商务服务，还下血本自建物流体系，投入巨额资金建设物流配送中心。目前宜家还在加速进行电商渠道的布局。在新的财年，宜家还会继续开设20个新的物流配送中心来支持电商业务。
除了因发展电商渠道带来的物流成本上升，宜家还在全球范围内对门店进行升级改造。宜家计划在全球新开30家距离市中心更近的小型门店，来应对城市年轻人消费习惯的变化。此外，根据界面的报道，宜家近期还表示，未来三年中，宜家将投资58亿欧元（约合458亿元）在“全球地产开发”上。其中包括更综合的体验中心、创意公寓、宜家酒店与办公楼等等。
为了应对业务转型带来的高昂成本，宜家不得不做出裁员决定。就在上周，宜家发表声明，为加速转型，未来2年宜家在全球将有7500个岗位被撤销。
面对消费者的快速变化，宜家需要抓紧时机重塑业务，即使是要付出巨额成本、裁掉数千名员工。
宜家曾凭借出色的供应链带来的低价质优产品，令消费者愿意驱车去50公里外的郊区购买便宜家具。”但宜家营收的新增长点、家居消费的主力军——新一代年轻人已经不再接受这种方式。他们现在更习惯去市中心门店和线上商城购买家居产品。
消费者的变化与零售行业整体变化相关：渠道变革、可供选择的同类型品牌正越来越多。电商平台亚马逊、Wayfair凭借在线上渠道的优势，抢走了传统家居零售商不少的客流。竞争还远不止于此，丹麦的家具品牌Hay、日本宜得利集团旗下最大家具连锁品牌似鸟（NORITO）也都是宜家的劲敌。
在中国这个被所有零售品牌视为新增长点的市场，竞争则更加激烈。一方面，中国发达的电商渠道正夺走传统零售品牌大量的流量；另一方面，本土家居品牌通过改良的供应链逐渐兴起，也让宜家的光芒逐渐褪色。
为了在中国市场加速扩张，宜家不仅在中国市场全面上线电商业务，还布局未来，想要在中国的智能家居领域有所作为。为此，宜家和小米集团达成战略合作。在日前举行的小米AIoT开发者大会上，宜家和小米达成战略性合作。宜家全系照明产品将接入包括小爱同学智能语音助手在内的小米平台，双方合作的产品将从12月在中国区落地，未来将推广向全球。
意识到零售行业正在以前所未有的规模和速度发生变化，75岁的宜家终于不再犹豫，决定放手一搏。宜家正用自己的现金流为所有关于新业务的投资提供资金，它的现金流仅在过去一年，就下降超过20亿欧元，但好在，它的资金仍然富余，足够它撑到转型结束的那天。
