11月30日，万豪国际集团披露消息称，集团旗下喜达屋酒店的一个客房预订数据库被黑客入侵，可能有约5亿名顾客的信息泄露。据了解，该黑客入侵的这个喜达屋预订数据库中包括瑞吉酒店、威斯汀酒店、喜来登酒店和W酒店在内的信息。
据调查，黑客是在未得到授权的情况下复制了这些信息，并对信息进行了加密。有消息称，黑客对喜达屋酒店这个数据库的网络无授权访问从2014年就已经开始了，但万豪国际上周才发现数据库泄漏问题。
万豪国际方面还称，根据目前已知信息，5亿名被泄露信息的顾客中，有大约3.27亿名的个人姓名、性别、电话号码、电子邮箱、护照号码、喜达屋SPG俱乐部账户信息、出生日期等信息。其中一些客人的信用卡号和卡片有效期也可能在泄漏之列。虽然万豪国际对这些数据都已经进行了加密，但目前无法排除这两个信息都已经被窃取的可能性。万豪国际还表示，公司已将此事报知司法部门，后续将继续协助调查。同时，公司将开始向受此违规行为影响的客人发送电子邮件，并创建了一个信息网站。
据了解，消息公布后，万豪国际的股价在周五盘前下跌5.6%，报115.02美元。
近年来，酒店集团数据信息被黑客窃取的事件发生的越来越频繁，此前，凯悦酒店集团被披露，全球11个国家的41家凯悦酒店支付系统被黑客入侵，中国共有18家凯悦酒店受到影响，是受影响最大、数量最多的国家。
对于酒店数据遭泄漏，有酒店业内人士表示，目前酒店方面对于数据泄露并没有太行之有效的办法，这也是“酒店之殇”。
