12月10日,《中国企业家》记者走访发现,位于车公庄大街的“多点便利店”已试营业,Logo为多点(Dmall)的“D”与邻家便利店原来的四叶草图案,记者在该店铺消费后微信结账时发现,收款方为“邻鲜”。
据所贴告示显示,正式营业后,该店铺将会销售超过2800种以上商品,早餐、现磨咖啡、传统药妆、休闲食品等应有尽有。
此外,《中国企业家》记者走访原位于羊坊店路的邻家便利店旧址,发现该店铺也已更名为“多点便利店”,但仍处于查封状态。周遭商铺工作人员向记者透露,该店铺“改头换面”已有数月,“之前曾挂过‘物美’的相关名牌、而后才更名为‘多点’”。
早前,《北京商报》就曾报出,部分邻家门店将由改造后的一家名为“北京邻鲜连锁便利店有限公司”来运营,并会改名为“多点便利店”。
天眼查显示,“北京邻鲜连锁便利店有限公司”由北京物美便利超市有限公司100%控股,原邻家便利店CEO王磊担任经理职位,法定代表人为董岗,其下有21家名为“邻鲜连锁便利店”的开业门店,部分门店地址与邻家便利店旧址重合。
“只是名字叫做多点便利店,但多点只是赋能,门店和商品、供应链都归属于多点便利店的拥有方(邻鲜)”,多点相关负责人告诉《中国企业家》记者,“你可以把它看做多点在便利店业态的重要阵地,邻鲜、物美都是多点的合作伙伴。”
同时,多位业内人士向《中国企业家》记者表示,对于邻家便利店,物美或邻鲜应不存在对其的收购关系,只是租下了部分店面、买下了部分设备。而在此之前,物美集团COO许少川也曾表示,2019年物美计划新开260家门店,其中160家都是小业态门店。此外,徐少川还透露,物美已经接受了邻家70-80家门店。
物美的决心
可以肯定的是,在整个物美的体系下,多点已成为了重要角色。12月1日,在由《中国企业家》杂志举办的中国企业领袖年会上,物美创始张文中曾表示:“2006年至2015年我和物美错过了互联网蓬勃发展的时期。直到2015年我办了一家公司叫多点,尽管我们经历了很艰难的时刻,但再次从数字化入手,尝试对零售企业的改造。”
不同于电商巨头向线下延伸的路径,多点扎根零售业,帮助传统门店拥抱新技术,实现人、货、场的彻底数字化。在走访多点便利店车公庄的门店时,记者发现该店铺已安装自购助设备与“多点自由购”的流程引导图,消费者可通过自助购机器终端直接扫描所购商品,形成订单后手机支付,减少排队时间。而该系统早前已在“物美系”大面积应用。从某种程度上来讲,多点便利店可以在将来通过此系统,实现会员与商品的数字化改造,打通线上、线下的渠道。
实际上,物美进军便利店行业已不是新消息。
公开资料显示,北京物美便利超市有限公司成立于1999年12月。2003年物美冲刺上市曾开放过加盟模式,物美便利店一度门店数达400家。但因疏于门店管理,很多物美便利店在三年加盟期满后停掉。2006年,物美便利店结束冒进、重回直营。
2015年,物美便利店再度开放特许加盟。2018年8月,多点向物美便利店赋能,包括门店设置自助购设备、会员数字化、营销一体化。另据《北京商报》记者了解,物美便利店2018年新开门店为80家左右,是近几年来开店最快的一年。而“多点便利店”的推出,也意味着物美在便利店行业启用双品牌战略。
可以肯定的是,物美便利店2018年定下的目标是实现门店数300家,再加上徐少川透露的、已经接受的邻家门店,便利店总门店数或将达到370家。也就是说,在北京便利店行业,“物美系”将进入“第一梯队”。
曲终人不散
2015年7月,原北京7-ELEVEn高管王紫带着近30位管理层集体离职,另起炉灶,创立了邻家便利店品牌,并在一年内迅速将门店开到60家。
但好景不长,2016年10月,王紫带领部分员工再度离开了邻家,并加入由斑马投资创立的便利蜂。也就是在此时,刚成立不久的上海邻家也面临大撤退,5家门店全面关闭,邻家方同时称“要主攻北京市场”,但实际上,北京的便利店市场十余年仍不成气候。
2018年8月,邻家168家门店轰然倒塌,成为因出资方善林金融爆雷而猝死的第一家大型便利店连锁企业。但在更多业内人士认为,邻家出现问题的原因还是在于缺乏自我造血的能力。“便利店本身就是高投入、回报漫长的行业,邻家虽已开放加盟模式,但此前一直亏损严重,故股东出事后一直没有新的资本进入。”
正如媒体三令五申,便利店的确是门慢生意。从业务层面来看,连锁便利店品牌都需要通过规模化来实现盈利,而早前曾有业内人士告诉记者,区域便利店盈利的平衡点一般在200-300间左右,且规模化以后,对于门店选址、供应链的能力、人员培训与门店服务都有更高的要求。这也意味着,一旦便利店的上游资金链出现问题,企业只能选择关停门店来及时止损。
而在邻家倒下后,媒体对于王磊也颇为关切,更是一度报道出“邻家便利店将由物美收购”的传言。10月15日,《联商网》爆料称,“邻家便利店CEO王磊已带领邻家部分高管团队到物美进行入职报到”。但此消息在后期被王磊本人证实为假消息,物美相关负责人也在之后回应:“物美没有收购邻家”。
可以说,随着多点便利店的面市,王磊与曾经的邻家重返战场。
2018年10月,北京市商务局等七部门发布了关于进一步促进便利店发展的19条新措施,计划未来三年左右实现全市便利店数量达到6000家。于此同时,7-11、便利蜂、好邻居、苏宁小店等品牌的扩张速度也在不断加快。
目前来看,物美便利店与多点便利店的下一步计划尚不明晰,物美团队对此也仍不回应。但从当下的市场规模与政策预期来看,北京便利店的市场空间足够充足。对于“邻鲜团队”而言,如何更好利用物美的供应链体系、在“邻家”原有的商品结构上寻求平衡,或成为新的挑战。(本刊记者王雷生对文章有贡献)