2017年12月19日，苏宁控股集团董事长张近东在南京做东，他将全国300多家知名地产商的老板和高管请到苏宁总部，发布了一个酝酿已久的大开发计划：到2020年，苏宁线下门店要突破2万家，也就是三年内要在当时基础上翻5倍。交易规模则要冲击4万亿的大目标。
具体到2018年，张近东确定的阶段性目标是新开5000家门店。
如今整整一年过去，这个目标完成得怎么样呢？苏宁日前发布的数据显示，截至12月中旬，在智慧零售大开发战略的强力推进下，2018年苏宁已累计新开店面近7000家，其中仅苏宁小店就新开近2900家，苏宁零售云店新开近1900家，苏宁易购云店、苏宁极物、苏鲜生、苏宁红孩子、苏宁影城、苏宁体育、苏宁汽车超市等其他业态的开店计划也进展顺利。
今年“双11”前夕，苏宁第10000家线下门店——位于江苏常州邹区镇的苏宁易购直营店开业。百城千县破万店，这是苏宁历史上值得纪念的一天。
至此，苏宁线下业态形成“两大两小多专”（其中“两大”指的是苏宁广场和苏宁易购生活广场，“两小”包括苏宁小店和苏宁零售云店，“多专”则涵盖苏宁易购云店、苏宁极物、苏鲜生、苏宁红孩子、苏宁影城、苏宁体育、苏宁汽车超市等专业店面）布局，销售渠道实现从一线城市到县镇市场，从核心商圈到居民社区的全覆盖，销售商品则进一步从家电3C向母婴、快消、百货、家居、生鲜、汽车等全品类大跨越。
作为商业连锁时代的霸主，苏宁素以开店速度之快著称。对于苏宁人开疆拓土的能力，张近东从一开始就是充满信心的，一年新开7000家店也很好地证明了这一点。
未来两年再开10000家店，全面完成既定目标，对于已经顺利通过第一年“承压测试”的苏宁人来说，应该不是难事。
然而，开店速度并不代表一切。“三年两万店”的开店目标背后，张近东更强调质的变化。
他说，实体商业的繁荣，绝不能再靠传统模式，需要运用互联网技术提升线下效率与体验，让用户感受到品质与快乐，主动回到线下。
张近东表示，互联网技术加速向线下渗透，在经历了电子商务对线下的颠覆式发展之后，线下再次进入重塑发展的新阶段。以技术为推动力、用户需求为导向的新业态正在成为线下发展的主流。苏宁有着雄厚的线下基础和领先的智慧零售能力，已经具备改变行业格局的实力，要用新思维、新模式、新技术，来占领线下重塑发展的制高点。
以苏宁大力推进的苏宁小店为例，作为“两大两小多专”产业群中最贴近社区用户的一环，它与传统便利店的区别，已经十分明显。
与传统便利店的另一个重要区别是，苏宁小店采用线上线下融合的运营模式。在线上，苏宁小店APP作为销售渠道可实现商品销售、预订早餐等，同时基于场景定位，在3公里范围内提供1小时线上订单配送服务。
按照设想，苏宁小店运营成熟时，线上线下销售之比将达2:1甚至3:1，即大部分交易通过网上下单、快速配送完成。
要实现这样的目标，就需要有强大的技术体系、物流体系、金融体系提供支持。所以，在过去的一年里，与惊人的开店速度同步，是张近东在技术、物流、金融等领域的重金投入。
这一年，苏宁的技术研发总投入预计超过100亿元，研发人员突破1万人。
物流方面，苏宁物流与天天快递的物流仓储面积达到870万平方米，强大的自营物流能力，成为苏宁保证消费者良好购物体验的核心竞争力。
苏宁金融则继续聚焦供应链金融、微商金融、消费金融、支付和产品销售五大核心业务，打造出苏宁支付、链速融、乐业贷、任性付、任性贷、零钱宝、苏宁智投、苏宁延保、苏宁卡等一系列知名产品，实现综合化布局，致力于为消费者和企业提供多场景的普惠金融服务。今年前10个月交易量成功突破1万亿元，激活会员超7000万，已经跻身全国四大金融科技集团之一。
苏宁相关负责人表示，一个被概括为“一体两翼三云多端”的智慧零售生态系统，已从设想变成现实。该负责人解释说，所谓“一体”，就是要坚守零售本质；“两翼”，就是打造线上线下两大开放平台；“三云”，就是建立面向供应商和消费者以及社会合作伙伴开放的物流云、数据云和金融云；“多端”，就是围绕线上线下两翼平台，融合布局门店端、PC端、移动端、OTT端等。
张近东表示，当下，改革开放进入新的历史阶段，基于技术创新和消费升级的发展浪潮，苏宁要持续推动智慧零售模式的领先发展，既要打造像苏宁小店、苏宁零售云店等引领社区和县镇消费市场结构升级的新物种，更要不断完善物流云、数据云、金融云等，提升经营效率和服务能力。
他给苏宁的定位，是要成为民营企业推动、引领改革开放新一轮发展的代表力量。
