随着互联网购物兴起和消费者心态的改变,传统商业地产靠巨量铺设国际名牌店和服装店的发展模式,面临着市场不断变狭窄的危机。面对电商的来势汹汹,传统商业不断审时度势,体验型消费模式应运而生。
近几年来,消费者对购物体验的重视程度不断升级,这一现象对一些竞争激烈的行业产生了深远的影响。因此,许多线下商场纷纷走上了体验转型之路。在这个新的范式中,体验比产品更突出,单一的商品提供模式已经不再能满足消费者的需求,增加顾客体验、利用产品以外的附加体验来吸引顾客成为了线下商业模式制胜的又一法宝。
有研究表明,体验性消费在期望中会产生更多价值,即在消费发生之前,体验性消费就比物质性消费更能带来快乐。心理学实验证实,体验性消费在期待阶段会产生更大的愉悦感、更强的刺激感,消耗更少的耐心。
未来的消费者会更愿意为体验、环境、情感和服务买单。越来越多的商业项目注意到这一趋势,纷纷开打“体验牌”,调整业态,增加休闲、餐饮、娱乐,甚至体育场馆、博物馆、儿童游乐设施、博物馆、水族馆、体验式运动城等业态的比重,透过轻松愉悦的购物环境,以实现对客流的重新集聚。
但实际上,大多数线下商场仅仅是以“体验”作为噱头和卖点,或者只把“体验”的概念停留在简单空间设计的层面,建纪念馆,引进艺术展、咖啡厅、书店,中庭种植花花草草,表面看上去氛围十足,可实际上体验不足。真正能够吸引消费者的体验式商业,一定是有着能带给消费者优越感受的体验式业态,通过营造的环境、商场情景、氛围,能让消费者参与进来,吸引消费者对项目建立光顾忠诚度和依赖性,从而拉动项目的客流和销售。
花果园海豚广场,规划理念从设计之初就将业态与顾客体验发挥到极致,体验业态占比达到惊人的42%,涵盖艺术、亲子休闲、儿童娱乐、动感体验、时尚空间等方面,将消费者的需求放在最核心的位置,让消费者“来得了、留得下、逛得爽”,真正发扬一个体验商业体的“场所精神”。
不仅如此,海豚广场还牺牲大量的商业面积,构建的艺术性空间层次,以雄厚的资本支撑,融入“艺术情感”,打造一个近代艺术品博物馆,定义西南商业综合体新未来。
32万㎡超大商业规模、日均百万人流量覆盖、别具匠心的海豚出水建筑设计、极度丰富的体验式业态……海豚广场项目不仅营造良好的购物体验,还通过艺术、品质、格调、优雅、生活美学等方面,致力于开启西南体验商业新时代,打造艺术美好新生活,树立西南艺术型体验式商业体新的时代符号。
