“数据化”是传统零售面对新零售时代来临时都在布局的板块,所以围绕店内数据收集管理、再去延伸至运营系统开发的新零售服务商也开始涌现。
New Designed by Tokyo旗下控股公司 New Yoren Limitied 是 36氪最近接触到的一家。Yoren 创立于日本,它在做的事情是为日本零售品牌在中国等亚洲市场提供新零售服务。
在进入和拓展新的市场时,日本零售品牌们为什么选择同样也是“外国人”的 Yoren?这是我对于 Yoren 的第一个好奇。
Yoren 的创始人及 CEO 金田修告诉36氪,对于罗森、无印良品等 Yoren 在服务的日本零售品牌,当它们进入到一个新的市场时,之所以要本土化运作,根本上还是要满足提升收益的诉求。围绕这个目标,除了从数据、人文等层面需要理解市场外,更重要的其实是能够给到可落地的解决方案。在过往和罗森的长期合作中,Yoren 积累了对于零售行业的理解,同时有能力将其产品化,所以,在金田修看来,Yoren 的核心竞争力在于对零售行业的认知上,
以便利店的运营举例。
在日本便利店的一部分收入其实来自于 ATM 的运维,这和国内实际情况有很大的不同,所以同样是“便利店”,到了中国市场,整体商业模型就发生了变化,其中一个比较明显的变化是,自有品牌承担了更大的利润点,公开数据显示,在中国市场,罗森便利店的自有品牌占比超过了 40% 。
而产品结构的变化又会影响库存管理逻辑,此外,移动支付、会员获取和召回等诉求也都需要被考虑在内。
所以这也能回答一个问题,随着新零售兴起,国内也出现了从传统零售的数据收集短板切入运营服务的玩家,和本土玩家相比,Yoren 的优势又在哪里?
在采访中,金田修提到,数据获取、店内管理系统都只是 Yoren 提供的产品的一部分,更重要的是团队能够以周为单位更新销售方案给到店长,“the point is not the tech”。
所以,总的来说,在金田修看来,作为新零售服务商,最核心的价值其实应该是“授之以渔”。
目前 Yoren 在服务的品牌包括了三类:便利店、生活方式品牌以及母婴类产品,代表案例分别为罗森、无印良品、尤妮佳等。在对于后两类客户提供的服务中,Yoren 还包含了加盟商的筛选、店址的选址等更偏咨询相关的服务。
目前,Yoren 已经完成了 1200 万美元融资,来自于便利店品牌罗森和日本的T-Gaia。
Yoren 团队接下来的规划除了继续引入更多的日本品牌到中国市场外,也已经进入到了泰国、马来西亚,为当地如mynews、CJ等更多的品牌提供服务。