3月21日讯继加拿大鹅风波之后，网易考拉再次陷入舆论漩涡。扬子晚报记者日前从中国裁判文书网了解到，3月15日，其公开披露了雅诗兰黛（上海）商贸有限公司与网易考拉及网易主体公司的民事裁定书。雅诗兰黛认为网易考拉侵害了产品M.A.C商标权，索赔120万元。专家指出，纠葛的本质是品牌与渠道之间的博弈。3月21日晚间网易考拉在接受扬子晚报记者时回应称：M.A.C口红是“正品”，“商品的相关供应链路属于商业机密，不过，如有必要，我们会在工商部门监督下对外展示。”
考拉自营子弹头口红被告侵权
雅诗兰黛集团旗下品牌M·A·C最有名的子弹头口红，在“网易考拉自营”上一些色号特价79元，而M·A·C天猫官方旗舰店和中国大陆专柜售价均为170元。但网易考拉并未得到雅诗兰黛上海的授权。这也是双方产生侵害商标权纠纷的核心原因。雅诗兰黛上海要求网易考拉赔偿120万元。
事实上，双方去年就有纠葛。2018年2月，中消协采用雅诗兰黛中国总代理的鉴定报告称，网易考拉自营所售的雅诗兰黛“小棕瓶”为假货，网易考拉坚称是正品，随后起诉中消协、雅诗兰黛。今年初网易考拉还陷入了“真假加拿大鹅”事件。
最新回复：确为正品，低价不代表假货
3月21日，网易考拉方面在接受扬子晚报记者采访时回应：“正品保障一直是考拉对于用户的初衷和承诺，请消费者放心使用。”关于外界关注的涉事M·A·C子弹头口红的采购渠道，网易考拉表示：“商品的相关供应链路属于商业机密，不过，如有必要，我们会在工商部门监督下对外展示。”
网易考拉方面解释道，平台产品价格比国内专柜低有两个原因：一方面，跨境电商享受零关税，以及国内消费税优惠。另一方面，采用“自营直采”模式，通过自主定价、大批量直采、优异付款条件、全球高效仓储物流配送等优势，压缩供应链各环节成本，实现售价优势。
对于渠道利益之争，网易正试图做一些改变。网易考拉方面介绍，目前与其直接合作的海外品牌数已达千余家。此外，还可以通过行政干预出台政策并尽可能引入技术手段。“比如政府有关部门可建立统一的跨境进口电商商品追溯机制，开发统一的溯源平台或APP，从而可通过统一的电商供应链追溯机制、通用的编码，实现生产、仓储、配送、销售等整个流程的可追溯，让每一件海淘商品有迹可循。”
纠纷的实质是一场渠道争夺战
网经社-电子商务研究中心主任、研究员曹磊认为，“网易考拉上售卖的产品有可能是真的，而雅诗兰黛中国之所以判定是假的，主要是因为雅诗兰黛中国和网易考拉都是渠道，两者之间存在利益竞争关系。表面上是‘正品质疑’，实质上却是海外品牌方与跨境电商平台的利益之争，说到底就是一场渠道争夺战。”
曹磊表示：“在雅诗兰黛没有给网易考拉授权的情况下，雅诗兰黛中国将网易考拉上售卖的产品判定为假货也无可厚非。另一种猜测就是网易考拉上售卖的雅诗兰黛产品确实是假货。网易考拉上的产品是全球直采，在一些品牌没有授权的情况下，他们会采用买手制，通过一些门店或者是经销商进行产品采购。而一些门店以及经销商为了利润，难免会出现真假掺卖的情况。总之，最后还是要看裁定结果。”
