3月27日晚，都市丽人发布了2018年度业绩公告。报告显示，2018年都市丽人年收入为50.96亿元，同比增长12.2%；经营利润为4.83亿元，同比增长15.4%；毛利率相比2017年的43.2%下跌至2018年的41.7%。都市丽人表示，由于电子商务业务竞争激烈及该集团加大促销旧存货的力度导致毛利率下降。
据了解，2018年收入增加主要由于加盟商销售及电商销售业绩表现理想。其中，加盟商销售为主要收入渠道，同比增长15.1%，主要因为其推动加盟商翻新门店，加上产品品质有所改善。
数据显示，自营店销售同比下降4.6%，主要因为2017年都市丽人主动调整销售及分销渠道，关闭多家亏损门店，使2018年自营店平均数目低于2017年。此外，2018年都市丽人电子商务的销售上升约31.2%，主要归功于该集团持续发展电商销售渠道。
去年，都市丽人采取多项转型和变革措施，在门店形象上，都市丽人以“Cosmo Lady”品牌进入中档购物中心，同时翻新步行街上的门店。同时跟腾讯合作发展智慧零售门店，投资发展电商。根据财报显示，截至2018年12月31日，该集团目前已经拥有7305间门店，其中1406间为自营门店，5899间加盟门店。此外，在报告期内，该集团翻新了267间自营店和954间加盟店。
对于2019年的发展，都市丽人表示，2019年将采取多项转型和变革措施，优化内部组织以改善管控的效率，并加大数字化咨询系统的投入。尤其在优化品牌形象及分销管理方面，都市丽人将继续执行购物中心2.0版本计划进入中档购物中心，并同步推出“时尚店”进入中低档购物中心；推动由欧廸芬原品牌衍生出来的年轻品牌“O+”，进入中高档购物中心；加大将门店改为智能零售门店力度，并使用智能导购改善效率。
