由龙湖商业独创的品牌IP活动——66天街欢抢节于6月9日迎来收官。
6月7日-6月9日3天时间，龙湖虹桥天街商场总客流突破29万人次，同比增长143%；总销售额超1600万元，同比增长162%；超级物种、荣泰、仲璇苹果、明翼舞蹈等多家商户活动期间业绩创全市第一。
今年年初，龙湖虹桥天街提出“城市新奇遇”的全新定位，从品牌引入、空间叠用、服务升级、联手知名IP打造特色商场活动等方面不断寻求创新，取得了亮眼的成绩。
创新场景营销，携手品牌共赢
从去年开始，龙湖商业将6月6日设为天街品牌日，谐音“遛遛”，倡导实体商业空间里自在遛街的健康生活方式，每年这天准时开启狂欢盛宴。今年的“66天街欢抢节”更是在去年基础上全面升级，联动购物中心众多主力品牌，携手跨界资源，打造一场融合线上线下的节日狂欢。
线上，龙湖虹桥天街利用大众点评和天街会员平台作为线上阵地，在大众点评推出66团100元团购券，使用范围覆盖场内餐饮、零售、美容美发、休闲娱乐、教育培训机构等近80家商户。6.5上线至6.9活动期总共售出近15000张，核销率达85%。在会员猫酷平台，上线了6积分抢购奶茶券、66积分抢购电影票等活动，活动上线的半小时内即被会员抢兑一空，粉丝忠实度可见一斑。
此外，虹桥天街此次活动还联合主打内容的亲子互动型家庭娱乐中心方程市(Formuland)和国内首家高品质大型室内动物园茱莉动物园以及幸福蓝海国际影城，特别推出66畅玩卡，于大众点评线上销售。有机整合商户和线上线下资源，为购物中心全渠道销售服务提供了新思路。
除了线上折扣活动外，在线下，虹桥天街联手上海市飞镖协会进行异业合作，举办飞镖表演擂台赛，为“遛街”添加趣味竞技色彩。引入海底小纵队快闪亲子乐园，在三天活动期间推出限时免费玩。更有上海知名DJ带来电音派对，将活动现场气氛推向高潮。
品牌升级 营造“城市新奇遇”
如今随着购物中心的核心客群向90后甚至00后的转变，消费者需求和关注点已发生巨大变化。对他们而言，购物不是唯一关注点，追求个性化十足的娱乐体验和社交互动，才是重点。虹桥天街在洞察消费者需求的基础上，不断在业态上进行创新。
2019年以来，虹桥天街已有多家新店陆续开业。上海首家高品质大型室内动物园——JOLI ZOO茱莉动物园，运用先进的技术设备再现热带雨林、原始森林以及水上世界等真实自然环境，让生活在钢筋水泥城市中的人近距离与动物互动。
占地近3000m²的方程市(Formuland)家庭娱乐中心是全国首家以“家庭娱乐+真实赛车体验”为主打内容的亲子互动型家庭娱乐中心。餐饮品类包括火锅界的头部品牌海底捞、红魔重庆美蛙火锅、泰妃殿、台北吴记老锅底、N2U熨斗烤肉、古道村落、Coco都可，零售服务类包括千叶珠宝、周大福、若朴家居、蛋白agge等新店也陆续进驻天街开业。
下半年，虹桥天街还将有好时Hershey’s全国第四家甜品概念店 、新元素、萨莉亚等知名品牌陆续开出。
这个暑期，占地近7000平，中国首家集卡丁车运动、时尚生活、圈层社交为一体的大型卡丁车馆——IKART卡丁车馆也即将开业。虹桥天街的特色业态正逐步形成独特矩阵，创新体验基因正逐步凸显。
空间叠加 实现空间价值提升
在商品力不断提升的同时，上海虹桥天街针对商场最主要的两大客群——家庭客群和办公白领——特别打造了两大主题空间。
主题为“格林梦境”的儿童休闲娱乐空间总面积超400㎡，为亲子家庭提供了一个遛娃、社交的公共空间；主题为“城市共享客厅”的白领社交休闲空间主要针对虹桥商务区的白领，带有自习室、书吧、展示区、休闲娱乐区、休息区等功能，在工作之余、会客之时为他们打造自由、多元的空间选择。通过空间改造，不仅为消费者提供了更丰富的休闲娱乐空间，更带来空间价值的提升。
今年5月，虹桥天街更是在“城市共享客厅”的内部进行升级改造，联合上海广品文化传媒，打造了一个购物中心内的全透明演播厅，未来，该演播厅将进行网红直播、节目录制等，消费者也有机会近距离观察直播场景、甚至有机会参与其中。
除了空间的改造，虹桥天街还在空间服务升级中不断钻研。在客服台和商场各入口处引入人工智能语音客服机器人，通过高颜值吸引顾客注意力，提供店铺位置指引、常见问题咨询、智能聊天互动等服务。 同时，针对大型停车场常见的寻车难的痛点，商场停车场在传统寻车系统的基础上引入人脸识别智能寻车系统，同时增加了载客寻车服务，智能科技+暖心服务双管齐下，提升顾客满意度和好感度。
日常运营中不断升级品牌、完善服务，在重要节点中联动商家、寻求爆发，追求极致的空间运营能力加上不断创新的品牌营销策略，满足消费者基本购物需求的同时，更能时常带来惊喜，打造真正“转念即达的欢乐入口”，是龙湖虹桥天街为“城市新奇遇”作出的深度解读。
