线上线下深度融合,巨头早已到低线市场开店。今年十一黄金周期间,京东之家和京东专卖店51家新店集中开业,覆盖广东江门、四川成都、山东济南、青岛、滨州、泰安、山西西安、福建福州、龙岩、江苏无锡等城市。
据了解,京东2016年即在线下开设第一家京东之家、京东专卖店等。截至目前,京东之家和京东专卖店已在全国范围内开设超2000家店铺。京东方面表示,依托京东品牌、产品、服务等资源和供应链、大数据的能力,京东之家和京东专卖店拥有较强的产品支撑和生态链整合能力,可提供个性化消费体验。
到京东之家抢iphone11
十一假期的第一天,家住广东江门的魏先生发现家门口京东之家开业,走进店逛了一圈后,他竟然看到了网上也抢不到的iphone11,上手体验后,立即下单。
“之前就注意到店铺在装修,正式开业就进来转转,没想到真让我抢到了手机。”魏先生说,以前习惯在京东网购电子产品,现在有了实体店,购物体验不错。
据悉,10月1日,京东之家广东江门汇悦大融城形象店正式开业,当日进店人数突破2千人。店内,商品覆盖手机、数码、电脑、创意小家电等数十多个电子品类,还包括生活日用等其他细分产品。
店内也有不少黑科技,如从进店选购到结算环节的“京东慧眼”、TAKE系统、电子价签等。据了解,“京东慧眼”可对消费者进行颜值测试,体验者的年龄、性别、表情和进店次数,信息将展现在电子屏上。
对于合作伙伴来说借助京东慧眼洞察、大数据后台分析,可实现产品展示、品牌联动、互动体验高度融合。智能的TAKE系统,通过贴在商品上的特殊重力感应装置,可感应统计商品被拿起的频次,进而为门店提供合理的产品陈列建议。
京东之家江门店可测“颜值”。
联手品牌商和渠道伙伴加速扩张
线上线下融合进程不断加快,京东全渠道零售也进入了新的加速扩张期。京东方面透露,此次开业的51家门店中,包含了8家OPPO京东之家品牌联合店。
据了解,京东与品牌厂商联合共建门店,一方面品牌商可实现用户、门店数据与线上数据的打通。另一方面,消费者在京东下单后,可到京东之家、京东专卖店取货,还可在门店体验后直接购买现货或选择物流配送到家。
除了与品牌商合作,京东之家、京东专卖店还与渠道合作伙伴在全国范围内开展合作。此次十一期间,京东与广东天讯达、江门朝光、云南秒秒、成都精英、中山联域、佛山凌彩等渠道伙伴联手。
值得关注的是,下沉市场已成为京东增长的新引擎。京东零售集团轮值CEO徐雷在2019年第二季度财报电话会上表示:“京东来自于三线到六线的低线市场用户增速高于一二线城市。新用户当中,有将近七成来自于低线城市,整体用户超过一半来自于低线城市”。
除了京东之家、京东专卖店,京东还开设了京东家电专卖店,与美的、海尔、格力等企业合作,实现家电销售下沉。截至8月,京东家电专卖店达1.2万家,覆盖全国2.5万个乡镇、60万个行政村。京东数码电脑专卖店也已开业160余家,覆盖了100多个下沉市场城市,并将于今年下半年继续拓展。