转型中的英国奢侈品牌Burberry在2019财年上半年取得中国内地销售额双位数增长的业绩，发布中期财报同时还宣布，将独家合作腾讯开拓中国社交零售市，开设社交零售门店，选址深圳万象城，预计明年上半年开业。
11月14日晚间，Burberry发布的2019年中期业绩报告显示，截至9月28日，品牌零售可比门店销售额增长4%，但因库存补货产品线业绩放缓而增减相抵。在EMEIA市场品牌收入为中个位数增长，英国市场也实现高个位数增长，欧洲市场则以中个位数增长，美洲地区销售额也有低个位数的上涨。创意总监Riccardo Tisci新系列产品实现双位数增长，新产品约占主线零售门店供货的70%。
Burberry集团首席执行官Marco Gobbetti在财报中表示，集团战略的第一阶段任务实现顺利推进。目前新产品在品牌的产品组合中占很大比例，并促进集团业绩实现双位数增长。通过批发业务合理化调整以及所有主要城市零售门店升级改造，将继续围绕品牌加强发展并实施经销转型。
为更好地把握中国市场机遇，Burberry合作腾讯，在中国发展社交零售，并由Burberry首先打造实体门店，腾讯提供技术支持，以此作为消费者社交及网络生活与实体环境的连接纽带，开设集交互、共享和购物于一体的数字及实体空间。腾讯公司副总裁、腾讯广告负责人林璟骅表示，零售的意义在于数字化，通过更高效的线上线下连接，更个性化的消费与互动以及更具差异化的内容和增值服务，以此来提升用户体验，深化品牌忠诚度。
Marco Gobbetti对此也表示，社交媒体和店内体验对激发奢侈品消费者兴趣起到越来越重要的作用，而客户在这些触点之间的旅程越来越流动化。通过融合社交媒体和门店体验来探索这些接触点之间的联系，以反映奢侈品消费者与品牌之间的互动。中国作为全球领先的创新和科技中心，同时中国消费者是社交媒体最活跃用户之一，所以这一概念落实地首发选址在中国深圳。
目前，Burberry仍处于转型关键时期，并整理了全球门店网络。在零售方面，品牌在全球每一座主要城市至少设有一家主线门店，并累计关闭了15家先前宣布进行合理化改造的非战略性小店。批发方面，该品牌继续对美国和EMEIA地区的非奢侈品店面空间进行合理化改造，并继续在美国关店，大部分将于财年末完成。
此外，品牌进一步加强在社交平台的建设。今年上半年，Burberry“社交第一”策略推动Instagram和微信上传播范围、互动率和关注粉丝数量同比两位数增长。在中国市场，品牌进一步推进本土化宣传，如七夕等传统节日的转向活动，在社交媒体的浏览量超过2亿人次，推动二季度微信互动率实现强劲的两位数环比增长。
