作为备受瞩目的奢侈品零售行业领导者，上海恒隆广场在业绩上频频交出亮眼答卷，自2017年至2019年上半年，其商场租金收入和销售额都保持双位数强劲增长，连续两年创下新高。2018年，商场销售额同比增长13%，远高于同期上海市商品销售总额增长，充分印证了其领先地位。
非凡的业绩与2017年完成的大型资产优化计划密不可分，上海恒隆广场不仅通过硬件的升级，为顾客创造更优质的购物环境，更不断引进首屈一指的品牌资源，以极具前瞻性的营销策略和与别不同的会员计划，从软件上为顾客缔造非凡体验，进而推动未来业绩的强劲增长，不断增强上海恒隆广场的标杆地位。
旗舰店云集，打造独一无二至臻奢侈品聚集地
在招商策略中，上海恒隆广场秉持“HOME TO LUXURY”定位，致力于打造上海乃至中国的品牌旗舰店，引进更多独一无二的高端品牌，丰富顾客的臻奢生活体验，例如Dior和Bottega Veneta中国旗舰店、Bvlgari旗舰店、今年崭新开幕的婚纱礼服品牌Pronovias亚洲旗舰店、高端鞋履品牌Stuart Weitzman及高级定制巧克力品牌Pierre Marcolini的中国旗舰店，更汇集了上海、华东乃至全国首家或独家的Celine男装、瑞典奢侈品牌Byredo、Mulberry 、Yves Salomon等，为顾客提供了更加多元化、全方位的购物选择，将上海恒隆广场打造成为与别不同的至臻奢侈品聚集地。
除此之外，上海恒隆广场深入洞悉奢侈品消费趋势，充分了解新一代客群追求个性化和品位的特质，不断丰富他们的购物体验，例如今年Gucci、Balenciaga等品牌强势登陆，近两年亦持续引入不同品牌的快闪店，在引领高端潮流时尚的同时为业绩增长增添活力。
与此同时，为了呈现更优质的服务与更丰富的购物选择，上海恒隆广场持续进行品牌调整，高端珠宝品牌Piaget、Tiffany & Co.及Van Cleef & Arpels等已完成了升级和调整，未来还将迎来Celine和Fendi门店的扩张，成为上海面积最大、品类最全的门店，为沪上的顾客提供全方位的品牌体验，有力巩固并进一步提升商场在上海乃至全国提供极致生活体验的领先地位。
创新运营铸就行业领导地位
上海恒隆广场的亮眼成绩不仅得益于坚实的硬件资源和卓越的招商策略，更与其“以客为尊”的服务理念和创新的营销策略不可分割。
2018年9月，上海恒隆广场率先推出恒隆集团全国性会员计划“恒隆会”，通过“一对一”的定制化服务，与顾客建立了更加直接密切的联系。其贵宾体验专员团队(Member Engagement Specialist Team)，以高度专业的知识与资源为高精尖客群提供私人导购服务、高端品牌活动名额等无价的独家礼遇，在为顾客带来贴心专属服务的同时，亦提升了顾客的忠诚度。
“恒隆会”不仅创造了商场与顾客联系的桥梁，更构建了品牌与顾客之间超越传统购物场景的沟通平台，实现了顾客、品牌及恒隆的三赢。自“恒隆会”推出以来，恒隆广场已携手众多品牌在会员专属贵宾室The Lounge里呈现了30余场私密新品首发及限定活动，增进顾客对不同品牌的理解，创造超越于购物本身的全方位体验。
在“以客为尊”理念的引领下，上海恒隆广场充分洞察自身高精尖客群的特点及其追求与众不同、高度专属体验的需求，不断推出惊喜且高品质的市场营销活动，例如业内备受关注、独一无二的“HOME TO LUXURY”盛装派对。
在今年的派对上，上海恒隆广场将与超过70个享誉全球的高端奢侈品牌合作，呈现全国乃至全球独家、首发或限量的时尚单品及一系列的互动活动，为受邀宾客创造淋漓尽致的专属体验。
与此同时，此次活动特别邀请国际顶尖DJ Lost Frequencies到场表演、95后知名演员宋祖儿担任“一日店长”，时尚圈头部KOL担任“私人购物顾问”探店，更为来宾准备了趣味横生的互动装置与微信小程序，这些元素无一不体现恒隆对于顾客需求的深入了解与重视。
顺应新一代顾客的消费习惯及社交媒体发展的趋势，上海恒隆广场率先开设官方小红书账号，成为商业地产行业又一大领先举措，通过利用小红书平台在时尚产品领域的强大影响力，开辟一个更精准、有效的渠道与顾客沟通。
上海恒隆广场非常关注顾客的体验，希望通过自身的优质服务、高端舒适的购物环境和丰富的品牌选择，使得顾客及KOC能够以更加切身的感受，自发地在社交平台上分享心得，辐射个人社交圈。
强劲增长的业绩彰显了上海恒隆广场领先的行业地位以及优质的运营策略，极富前瞻性的品牌招募策略、营销策略以及领先的服务理念，配合以现今中国奢侈品消费的巨大潜力，上海恒隆广场有信心持续创造佳绩，继续为顾客不断提供高端的生活体验，引领奢侈品零售行业的发展。
