海底捞的服务一直是安身立命之本，但近日一则消息让其陷入舆论。
1月1日微博热搜关于一女子带着导盲犬进入海底捞被拒引起热议。
据悉，2019年12月23日，安徽合肥，一女子和朋友前往海底捞吃饭，朋友携带的导盲犬被海底捞工作人员拒绝入内，女子称导盲犬属于工作犬，且带有证件，相关规定可以进出公共场合，仍被拒绝。
多日后，该女子收到了海底捞店主的道歉电话，店长称自己出差了，店员培训不到位，对女士进行了道歉。
对此，网友看法不一。有的认为盲人借助导盲犬进餐厅吃饭没毛病，也有的人认为既然有朋友陪同就不要带导盲犬进入了，也会影响其他顾客。
导盲犬究竟能不能进入餐厅？根据我国《无障碍环境建设条例》，盲人携带导盲犬出入公共场所，服务人员应当提供便利。而《中华人民共和国残疾人保障法》规定，盲人携带导盲犬出入公共场所应当遵守国家相关规定，可实际上各地政府的相关规定都是不尽相同，有一些比较立法比较先进的地区已经给予了导盲犬相当的便利，出入公共场合都不再限制。而一些地域却是对导盲犬比较严格，甚至仍处在不让其上公交车的规定当中就更别提餐厅了，但社会应当给予导盲犬和残障人士包容和理解。
